Michael Schmaltz
Angestellt, Director, Customer Service, Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Langen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Schmaltz
Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022
Director, Customer Service
Henry Schein Dental Deutschland GmbH2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2019 - Feb. 2022
Senior Manager Customer Service Center
Henry Schein Dental Deutschland GmbH4 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2019
Manager Customer Service Center
Henry Schein Dental Deutschland GmbH5 Jahre, März 2010 - Feb. 2015
Verkaufsleiter für den Bereich Verbrauchsmaterialien
Henry Schein Dental Depot
Konzeption und Durchführung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen Markt- und Kundenbeobachtung Kontaktpflege zu den Zulieferern Erstellung und Controlling der signifikanten Vertriebskennzahlen, sowie Erarbeitung der entsprechenden Maßnahmen Überwachung und Optimierung aller kundenrelevanten Prozesse Schnittstellenfunktion zwischen den einzelnen Unternehmenseinheiten, sowie den einzelnen Abteilungen
2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2007 - Feb. 2010
Teamleitung im Customer Service Center
Henry Schein Dental Depot
Sicherstellung der vereinbarten Servicelevel der Abteilung im Tagesgeschäft Leitung des CSC in Vertretung Koordination der allg. Prozesse und Tätigkeiten im CSC Prozessoptimierung Schnittstellenfunktion zu allen Funktionen und Bereichen des Unternehmens Personaleinsatz - und Urlaubsplanung Führung von Mitarbeitergesprächen, Coaching
4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2010
Projektleitung Outbound im Customer Service Center
Henry Schein Dental Depot
Eigenverantwortlicher Projektleiter für die Koordination und Durchführung von Outboundaktivitäten für interne und externe Partner Roulierende Quartalsplanung der Maßnahmen Erstellung der Vertriebsunterlagen Personaleinsatzplanung, Schulung und Betreuung der Mitarbeiter Erfolgsmessung und Ausarbeitung von Verbesserungspotenzialen für zukünftige Maßnahmen
11 Jahre und 4 Monate, Aug. 1996 - Nov. 2007
Kaufm. Angestellter (Sachbearbeitung Materialvertrieb)
Henry Schein Dental Depot
Ausbildung von Michael Schmaltz
Internationale Betriebswirtschaft
Fachhochschule Darmstadt
Marketing
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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