Michael Storsberg

Angestellt, Service Desk Agent, SSC-Services GmbH

Böblingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SWAN-Support der Mercedes-Benz AG
SWAN / SWOX
UserHelpDesk / ServiceDesk / Support
OFTP2
Cockpit-Support
CIS2-Support
ServiceNow
eSmaC
Zutrittskontrollsysteme Timac/Matrix
Odette
ENX
EngineeringPortal
CISM / Remedy Administration
Multimedia-Programmierung
Programmierung allg
Administration
Grafik
VisViewer
Lotus Notes
Remedy
ITIL v4 Foundation

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Storsberg

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014

    Service Desk Agent

    SSC-Services GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2014

    Fachbereichsleiter Krankentransport & Rettungssanitäter

    Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

  • 2 Monate, Feb. 2013 - März 2013

    Support- und Projekt-Mitarbeiter DiViBib

    ekz.bibliotheksservice GmbH

  • 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2013

    User Help Desk Agent

    SSC-Services GmbH

  • 7 Jahre und 3 Monate, 2005 - März 2012

    Leiter Krankentransport & Rettungssanitäter

    Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

    Leitung des Fachbereichs Krankentransport in Reutlingen Personalverantwortung Controlling Wirtschaftsplanung Abrechnung verantwortlich als Rettungssanitäter auf Krankenwagen

  • Serviceline/Hotline

    CRISTAL Software / itm ag

    Kundenbetreuung auf deutsch und englisch (1st + 2nd-Level-Support per Telefon & email), Zusammenarbeit mit Entwicklung in D, CZ, GB und den USA, Vor-/Zuarbeit an Vertrieb, Lizenzkey-Erstellung, Ausstellung von Lizenzen, Versand von Softwarebestellungen, Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Beratern, Erstellung von Reports intern und für Kunden, Test-Umgebungen der Kunden einrichten, Unterstützung des Systemadministrators bei DB-Administration, Eskalation, Backup, ..., ..

  • Multimedia-Programmierung (Director) / CD-Rom-Produktion

    Welsch & Partner Tübingen

    Programmierung in Macromedia Director (Lingo) mit meist naturwissenschaftlichem Hintergrund, aushilfsweise Übernahme von Lehrveranstaltungen in Paderborn (Multimediaprogrammierung, Director)

  • ComputerScout

    DAA Reutlingen

Ausbildung von Michael Storsberg

  • 2001 - 2003

    Wirtschaftsinformatik

    Akademie für Datenverarbeitung

    support / helpdesk

  • 1997 - 2000

    Automatisierungstechnik

    Fachhochschule Reutlingen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Multimedia- / CD-Rom-Erstellung
Schwimmen
Radfahren
Fotografie
GeoCaching
Flugdrohne DJI Phantom fliegen
und natürlich meine Söhne Luca & Elia

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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