Michael Tümmel

Angestellt, Teilprojektleiter, it@M - IT-Dienstleister der Landeshauptstadt München

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Veränderungsmanagement
Change Management
Führungserfahrung
Führung internationaler Teams
Erfahrung in einem internationalen Umfeld
Interkulturelle Kompetenz
Projektmanagement
IPMA-Zertifizierung
Agile Methods
Scrum Master
Stakeholder Analyse
Stakeholder Management
Business Process Development & Optimisation
Business Process Excellence
Operational Excellence
Prozessanalyse
Process Design
Prozessoptimierung
Business Process Analysis
Lean Six Sigma
DMAIC
IT Service Management
ITIL V3
Network Operations
Customer Service
Telekommunikation
Communication skills
Analytical skills
Technical Knowledge
Customer orientation
Conceptual thinking
Commitment
Enthusiasm
IT Project Management
Project Planning
Project Controlling
OSI
Business Economics
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Tümmel

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2018

    Teilprojektleiter

    it@M - IT-Dienstleister der Landeshauptstadt München

  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Planer für IT- und TK-Infrastruktur

    it@M - IT-Dienstleister der Landeshauptstadt München

    Planung der IT- und Telefoninfrastruktur für Verwaltungsgebäude der Landeshauptstadt München

  • 1996 - 2015

    Manager Operations Planning / Business Improvement Consultant

    BT Global Services

    Umsetzung verschiedener Programme zur Änderung der Unternehmenskultur. Erfahrung im interkulturellen Umfeld. Führen und Coaching von Mitarbeitern im In- & Ausland. Analyse und Optimierung von Service-Prozessen im Bereich Global Customer Service. Verantwortlich für die Definition und Einführung von Service-Prozessen im Bereich Global Network Operations.

  • 1984 - 1996

    Softwaredesign / Projektleitung

    verschiedene

    Software-Design und Entwicklung (OS, ISO OSI Protokolle, NMS)

Ausbildung von Michael Tümmel

  • 1980 - 1984

    Informatik

    FH Darmstadt

    Betriebssysteme

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Die Hügellandschaft Italiens im Frühjahr und Herbst
Die raue Behaglichkeit Schottlands im Winter
Käse aus Italien und Schottland
Wein aus Frankreich Deutschland und Italien
Whiskey aus Schottland
Kochen - Fusion Food
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Lesen - Andrea Camilleri Volker Kutscher Veit Heinichen

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