Michelle Ursua
Angestellt, Administrative Assistant, LUDWIG & PARTNER WIRTSCHAFTSPRÜFUNGS- & STEUERBERATUNGS GMBH
Vienna, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Ursua
Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023
Administrative Assistant
LUDWIG & PARTNER WIRTSCHAFTSPRÜFUNGS- & STEUERBERATUNGS GMBH
• Administration • Dokumenten-Verwaltung • Verarbeitung von Posteingängen und -ausgängen • Interne und externe Korrespondenz mittels Brief, E-Mail o.Ä. • Einreichungen über Finanz Online • Abwicklung von Einkäufen, Rechnungen und Kassenführung • Terminkoordination • Klientenbetreuung • Video Konferenzen • BMD/NTCS • Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams) • Organisationsfähigkeit • Telefonetiquette: intern & extern
4 Monate, Nov. 2022 - Feb. 2023
Revenue & Reservations Intern
Media One Hotel
• Data Entry • Administration • Market Segmentation • KPI’s – effectivity determinants of the hotel’s revenue management • Channel distribution system • History & forecast reports, booking pace, STR market research • Management of bookings • Creating, amending & cancelling of bookings • Knowledge of inventory & rate query • Updating booking details in the opera system • Booking channels • Phone etiquette: internal & external • Payment methods & billing constructions • Email correspondence
3 Monate, Aug. 2022 - Okt. 2022
Front Office Intern
Media One Hotel
• Guest Relations • Customer Experience / Customer Satisfaction • Service Standards • Phone Etiquette: internal & external • Administration • Complaint Management • Online Reputation
4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2021
Kellnerin
Caffè Latte - Bar & Restaurant
6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2020
Servicekraft (geringfügig)
ProStaff GmbH & Co. KG
3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2017
Kellnerin
Biarritz Hotel Jersey
Ausbildung von Michelle Ursua
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2020 - Sep. 2023
Business Administration
IMC Fachhochschule Krems
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
Tagalog
Grundlagen