Mona Tantawi Shaarawy

Angestellt, Banking Operations Specialist (Bank-to-Bank Payments), Credit Suisse

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
profunde Führungserfahrung
akkurate Bearbeitung von SWIFT-Meldungen
professionelle Abwicklung von Zahlungsaufträgen
serviceorientierter Kundenumgang
analytische Denkweise
sorgfältige Bearbeitung von Dispofällen
Erfassung und Freigabe von FMP-Zahlungen
Überwachung von Spezialfällen
effiziente Erstellung von Einsatzplänen
effektives Qualitätsmanagement
Optimierung der Produktivität
strukturierte Reportings
fachgerechte Projektdurchführung
motivierende Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Mona Tantawi Shaarawy

  • Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit März 2011

    Banking Operations Specialist (Bank-to-Bank Payments)

    Credit Suisse

    Bearbeiten und abklären von Investigations-Fällen; Dokumentation im Pendenzenverwaltungssystem | Telefonische Auskunftserteilung an interne und externe Kunden | Überwachen und abstimmen der Lorokonti von Banken | Bearbeiten und ausführen von Dispofällen; Einholen der Freigabe beim Credit Risk Management | Bearbeiten, erstellen und visieren von SWIFT-Meldungen | Anspruchsvolle Abwicklung von Zahlungsaufträgen in allen Währungen | Erfassen und freigeben von FMP-Zahlungen |

  • 10 Jahre und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2011

    Teamleiterin Operations (Checkinvestigations/Eingangsfenster)

    Credit Suisse

    Personelle und fachliche Führung der Abteilung | Checkinvestigations/Eingangsfenster (6 -14 Mitarbeitende) | Führung, Betreuung und Förderung von Mitarbeitenden | Zielsetzung, Kontrolle und Qualifikation von Mitarbeitenden | Stellvertretung des Abteilungsleiters | Sicherstellen des Tagesgeschäfts (Tagfertigkeit, Priorisierung, Delegation) | Visum von Buchungen, Swifts und Schriftstücken aller Art | Auskunftserteilung an interne und externe Stellen | Bearbeiten und überwachen von Spezialfällen

  • 10 Jahre und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2010

    Trainee

    Bank of the West

    Trainee-Einsatz in San Francisco

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2000

    Gruppenleiterin

    Credit Suisse

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 1995 - Dez. 1998

    Sachbearbeiterin / Stellvertretung Teamleiter

    Credit Suisse

  • 8 Monate, Juli 1994 - Feb. 1995

    Sachbearbeiterin

    Schweizerische Volksbank

    Check/Wechsel

Ausbildung von Mona Tantawi Shaarawy

  • 1989 - 1993

    Handelsmittelschule Zürich Hottingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Arabisch

    Fließend

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