Nacho Villanueva Ruiz

Departamento: Turismo - Restauración, Funciones propias del departamento de recepción en el primer hotel gay de España.

Departamento: Turismo - Restauración, Funciones propias de recepcion y tareas de reservas con control de yield management!

Departamento: Turismo - Restauración, Realizo las funciones de recepcionista asi como el control de los requerimientos especiales, habitaciones en espera, control de traces, menejo del sistema Opera, atencion al cliente, control de ledgers y vouchers en un hotel de 1019 habitaciones que pertence a la compania Thistle bajo la marca superior Guoman Hotels. A su vez asito a programas de entrenamiento para mejorar las habilidades como son el curso de service recovery o no hay una segunda oportunidad para causar

Departamento: Turismo - Restauración, Trabaje en el puesto de recepcionista realizando las tareas propias del departamento de recpcion como check in and out, control de habitaciones, facturacion, atencion al cliente, solucion y manejo de quejas etc.

He pasado por varios departamentos del hotel como personal en prácticas y realizabas las tareas propias de cada departamento

Departamento: Otro, Recepcinista de noche y Duty manager, realizaba todos los cargos pendientes, sacaba listados y realizaba las auditorías, realizaba el cierre de ordenadores, check-in y -out, y por supuesto atención al público.

Todos las asignaturas del curso giran en torno al sector hotelero, desde como poner en funcionamiento un hotel hasta que tipos de fancoils es mejor instalar o practicas de todos los departamentos, economicas, gestion financiera y contable, etc lo abarca absolutamente todo.

Diplomatura que engloba la dirección y administración de empresas pero especificamente de empresas turísticas como son agencias de viajes, alojamientos, etc. asi como marketing turístico, psicología turística, como funciona el mercado turístico, etc.