Nadja Alp

Seit März 2022 Zuständig für die Umsetzung der Digitalisierung - Einführung eines neues ERP System mit Hilfe des 12 köpfigen Projekt-Teams - Aufbau einer neuen IT Struktur von einer on-Prem Lösung in die Cloud mit Unterstützung des neuen Geschäftspartners. - Mitwirkung bei der Re-Strukturierung im Unternehmen durch Standardisierung, Modernisierung und Optimierung von internen Prozessen. - Aufbau neuer Kommunikationswege - Aufbau eines Social Media Kanals

Customer Service Mitarbeiterin Ganzheitliche Kundenbetreuung von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung meist in englischer Sprache. Technische Klärungen mit der Produktion und dem Kunden. Eigenständige Bearbeitung von RMAs, Prüfung und einholen von 8D/SCAR Reporten, Abwicklung der Gutschrift. Unterstützung des Sales in alle belangen, Sales Support Mitarbeit bei div. Projekten: Einführung einer neuen Fertigungslinie beim Kunden, Einführung ERP System, Unterstützung beim chinesischen IPO Audit.

Produktionsplanung, Einführung der Kapazitäten Planung, Erstellung der Wochenpläne für die Produktion Terminnachverfolgung. Ganzheitliche Kundenbetreuung meinest in englischer Sprache Zentrale Beschaffung der Verbrauchsmaterialen für jegliche Bereiche (Büromaterial, IT, Produktion, …) Erstellung von Zolldokumenten, Schwerpunkt: USA und China Aktive Mitarbeit in der Qualitätssicherung, Dokumentieren der Qualitätsprozesse, Erstellen div. Zertifikat

- Planung der Produktionsabläufe unter Berücksichtung der temporär auftretenden Probleme - Krisenmanagement und Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung - Bearbeitung von Kundenaufträgen mit Fertigungsplanung und Terminierung - Prüfung auf Machbarkeiten, Kapazitätsauslastungen, Sicherstellung des Materialflusses - Fertigungssteuerung, Kooperation mit Mitarbeitern aus Vertrieb und Produktion - SAP Betreuung. Projektvorbereitung, Änderungen im System vornehmen, Systemanpassungen vornehmen (Customizing)

-Mitarbeit im Customer Service -Betreuung der Key-Account-Kunden -Erstellen der Faktur, Gutschriften, Lieferscheine -Schnittstellenfunktion für IT, zwischen Statistischem Bundesamt und Dienstleister -Projektarbeit: Serverumstellung, übernahme Zeitschriften in das vorhandene Vertriebssystem -Betreuung der hausinternen IT -Betreuung von externen Verlagen

-Netzwerktechnik -BWL/Rechnungswesen -Kosten- und Leistungsrechnung -Algorithmic und Projektorientiertes Programmieren -verschiedene Praktika