Nicole Lier
Angestellt, Sales Representative, Indoor, DSV Air & Sea Germany GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Lier
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2022
Sales Representative, Indoor
DSV Air & Sea Germany GmbH
2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2019 - Aug. 2022
Logistics Manager
The Social Chain AG
- Containerimport - Nachlaufbetreuung Anlieferplanung und Koordination vom Importen - Durchführung und Auswertung von Ausschreibungen inkl. Preisverhandlungen für See- und Bahnfrachten und Paketdienstleistungen - (Back-) Order Management - FBA - Martplatzüberwachung (Amazon Prime, rechtzeitiger Versand) - Outbound-Logistik - Verpackungsanalyse und -optimierung - Verpackungslizensierung
- (Back-) Order Management - Logistischer Kundendienst - Outbound-Logistik - 2-Man-Handling - Export (Schweiz)
4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2018
Unit Lead Customer Care
mysportgroup GmbH
01/2014 - 01/2016 Customer Service Agent 02/2016 - 05/2016 Teamlead Customer Care 06/2017 - 02/2018 Unit Lead Customer Care
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2013
Customer Service Agent
Fab.com GmbH
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement • Auswertung von Kundenumfragen und Nachbearbeitung von negativen Kundenergebnissen (NPS)
• Customer Service Agent für Fab.com GmbH (anschließende Übernahme ins Unternehmen) • Researcher für 9flats • Customer Service Agent für ebay
7 Monate, Sep. 2011 - März 2012
Sachbearbeiterin im Zählerdatenmanagement
Flexstrom
• Erbringung fehlender Zählerstände mittels telefonischer und schriftlicher Anfrage bei den Netzbetreibern • Stammdatenbankpflege von Zählerständen • Bearbeitung der Klärfälle in enger Zusammenarbeit mit den Netzbetreibern
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2011
Teamleiterin im Customer Care
agens e.V
• Koordination der Aufgaben für die Kollegen des Kundenbüros • Einarbeitung von Kollegen in ihre Aufgaben • Erfassung von Kundenstammdaten, Kundenbetreuung und Auftragsverwaltung mittels Datenbank
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2007 - März 2009
Buchhalterin
pasta divina
• chronologisches Ordnen aller Belege für die Übergabe an den Steuerberater • Rechnungen und Mahnungen erstellen • Inventuren durchführen
Ausbildung von Nicole Lier
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2006
Ausbildung zur Bürokauffrau
• Kundenbetreuung: Erfassung und Überprüfung der Zählerstände durch telefonische Abfrage bei den Kunden • Einkauf: Recherche der Preise, Aushandeln der Skonti und Bestellen der Ware • Personalmanagement: Vorsortieren der Bewerbungen, Durchführung und Auswertung der Eignungstests
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2001
Torhorst-Gesamtschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend