Mag. Oline Marxen
Angestellt, Mitarbeiterin E-Commerce, Andresen & Jochimsen GmbH & Co. KG
Hamburg, Deutschland
Über mich
Mein Herz brennt für den E-Commerce. Ich liebe die Vielfältigkeit der Aufgaben und erfreue mich jeden Tag wieder etwas neues Lernen zu dürfen. Im Kundenservice für Onlineshops angefangen, zur Fachabteilung aufgestiegen und von dort in die Bereiche E-Mail-, Social Media- und Content Marketing sowie Artikelpflege, SEO und SEA eingetaucht habe ich ein großes Potpourri an Fähigkeiten aufgebaut. Durch meine Fortbildung im agilen Projektmanagement hat sich mein Mindset neu geformt und auch meine Leidenschaft im Team und Projekten zu arbeiten kommt hierbei immer weiter zum tragen. Die Möglichkeit zum Zeit- und Ortsunabhängiges arbeiten gehört, für mich, zu einem modernen Arbeitsplatz dazu. Als Hamburger Nordlicht schätze ich sowohl die Nähe zum Wasser als auch die Stadt. In meiner Freizeit bin ich gerne unter Freunden und jede zweite Woche im Stadion zum Fußball. Ich lese gerne, spiele ein wenig am PC oder höre Hörspiele und Hörbücher.
Werdegang
Berufserfahrung von Oline Marxen
Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2021
Mitarbeiterin E-Commerce
Andresen & Jochimsen GmbH & Co. KGTagesgeschäft: Produktdatenbeschaffung, Sortimentsgestaltung, Warenkategorisierung SEO & SEA Maßnahmen entwickeln KPIs analysieren Projektarbeit: Aufbau Product Information Management (PIM) Relaunch und Erstellung B2C / B2B mit Shopware 6 Implementierung von E-Mail-Marketing
Administrative Tätigkeiten Kaufmännische Auftragsabwicklung Erfassen von Aufträgen und Erstellen von Angeboten Rechnungsstellung Beratung und Verkauf von Standard Lastaufnahmemitteln Erstellung von Exportdokumenten, Zollanmeldung Frachtangebote einholen und Versand organisieren
Technischer Telefon-, E-Mail- und Chat-Support für B2B Kunden von Facelift Cloud
3 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2018
Customer Service 2nd Level Managerin/CRM Marketing
Hugendubel Digital GmbH & Co. KGSecond-Level-Support für den Kundenservice der Marken Hugendubel.de und ebook.de (QS und Paragon). Schulung des 1st Level Kundenservice und Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien. Kundenorientierte-multichannel Klärung von eskalierten Onlinekunden, auch im Austausch mit dem 2nd Level Kundenservice (HSC) für den stationären Handel der Heinrich Hugendubel GmbH & Co. KG. Gestaltung und Koordination der E-Mail-Marketing Kampagnen für die Marke Hugendubel.de und eBook.de
3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2015
Agent
Spiegel Gruppe/ QS - Quality Service GmbH
Spiegel Gruppe / QS - Quality Service GmbH Externe Mandanten- /Kundenbetreuung für: • eBook.de NET GmbH • Libri.de Internet GmbH • Heise Zeitschriften Verlag • Hugendubel Digital GmbH & Co.KG Telefonischer und schriftlicher Service für Kundenanfragen, Technischer Support bei ebook- und Hörbuch-Downloads, Ansprechpartnerin im Bereich "Digitale Medien" (Smartphone und Tablet-Apps, E-Book-Reader, Web-Archiv und Online-Shop) für Kollegen und Mandanten, Mitarbeitereinarbeitung.
Unterstützung des Tagungsbüro der GMW `07 (Gemeinschaft für Medien in der Wissenschaft) 12.–14. September 2007 http://www.gmw07.de/Home/index.php Etablierung und Bedingung des Evaluationssystems EvaSys für den Studiengang „Master of Higher Education“ Aufbau vom Projekt Basis Qualifikation Unterstützung beim Erstellen eines Onlinebasierten Planungstools für universitäre Lehrveranstaltungen Mithilfe bei der Erstellung eines Akkreditierungsantrages
Unterstützung bei der Verwaltung der Lehrevaluation für 12 Fachbereiche an 5 Fakultäten, online und papierbasiert. Qualitative Analyse der Modulbeschreibung der neuen Studiengänge der Fakultät EPB. Serviceorientierte Betreuung der Lehrenden und Verwaltungsmitarbeiter/innen, inkl. technischer Einweisung. Büroorganisation, inkl. Durchführung von Mailingaktionen und Datenbankpflege. Unterstützung beim Erstellen von Vorträgen, Vorbereitung von Tagungen sowie Literaturverwaltung.
Ausbildung von Oline Marxen
9 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2015
Erziehungswissenschaft (2. Hauptfach)
Universität Hamburg
Medienpädagogik (Social Media-Kommunikation, Web 2.0, Webblogs, E-Learning)
11 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2015
Germanistik (1. Hauptfach)
Universität Hamburg
Medien (Rundfunk, Film, Fernsehen, Internet), Neuere deutsche Literatur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen