Onur Karakaş
Angestellt, yok, yok
İstanbul, Türkei
Werdegang
Berufserfahrung von Onur Karakaş
Bis heute
yok
yok
1 Jahr und 11 Monate, Mai 2008 - März 2010
Bankacılık Operasyon Bölümü Yönetmeni
Infoverify Danışmanlık Hizmetleri A.Ş
1. Bilgi Denetimi Hizmeti (Kredi İstihbaratı): Bankadan gelen bilgi denetimi taleplerinin yönetimi 2. Kart Dağıtımı Hizmeti: Özel statülü kart dağıtım sürecinin yönetilmesi 3. İnaktif Pos Operasyonu: İnaktif posların üye işyerlerinden geri alım sürecinin yönetilmesi 4. Üye İşyeri Memnuniyet Analizi: Üye işyerlerine yapılacak olan memnuniyet analizi sürecinin yönetimi 5. Direkt Satış Ekibi İnsan Kaynakları Hizmeti 6. Sistem Analizi ve Yazılım 7. Yönetsel ve Eğitimsel Dokümanlar
2 Jahre und 2 Monate, März 2006 - Apr. 2008
Fraud / Kredi Kartları ve Üye İşyeri Güvenlik Yetkilisi
Akbank T.A.Ş
Kredi kartları güvenliğine yönelik “Aristion” programının gerçek zamanlı olarak takibinin yapılması ve aşağıdaki olumsuzlukların tespit edilmesi * Kredi kartı kopyalama * Sahte başvuruların “Falcon ID” programından tespit edilmeye çalışılması * Kayıp ve çalıntı kart vakaları * Mail order kullanımlarından kaynaklı itirazlar * Hatalı kredi kartı teslimatları * Range attack
1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2004
İletişim Merkezi Yetkilisi
DenizBank A.Ş
* Gelen çağrıların müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde karşılanması * Çeşitli sebeplerden dolayı sisteme girilen dış arama listelerinin aranması * İnternet bankacılığıyla ilgili haftalık güvenlik raporlarının sistemden çekilmesi
7 Monate, Apr. 2002 - Okt. 2002
Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı
Dışbank A.Ş
Gelen çağrıların müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde karşılanması
1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2002
Bireysel Krediler Yetkilisi
İktisat Bankası
* Kredi Kartı ve Bireysel Kredi başvurularının sisteme eksiksiz girilmesi * Girilen taleplerin tahsis aşamasına kadar incelemelerinin manüel olarak yapılması (Merkez Bankası, Çek Senet gibi) * Hukuk bölümüne yardım edilmesi.
Ausbildung von Onur Karakaş
5 Jahre und 10 Monate, Okt. 1998 - Juli 2004
Fizik Öğretmenliği
Marmara Üniversitesi
Sprachen
Türkisch
-