Patrick Poggensee
Bis 2018, Mitarbeiter im IT-Support, ansit-com GmbH
Berlin, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Poggensee
- Support von ansitel Telefonanlagen - Verwaltung von Netzwerken und IT-Systemen - Installation und Konfiguration von ansitel Telefonanlagen per Fernzugriff und vor Ort
10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2018
Facility Manager
G&S Gebäude- und Sicherheitsservice GmbH
- Technische Betreuung und Pflege von zwei Objekten in Berlin Mitte - Organisation und Durchführung der täglichen Pflege in den allgemein zugänglichen Bereichen - regelmäßige Kontrollgänge und Gewährleistung der allgemeinen Sicherheit / der technischen Anlagen - Durchführung von Kleinreparaturen - Protokollierung der Zustände von beiden Objekten - Korrespondenz mit den Hausverwaltungen - Einschaltung und Koordination der notwendigen Einsätze von Fachbetrieben - Kontaktpflege mit den Bewohnern
3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2017
Finanzbuchhalter
S&W Personaldienstleistungen
- Buchhaltung und Mitgliederpflege in der Bundeszentrale einer politischen Partei - vorbereitende Buchhaltung, Auswertung von Spenden - Datenpflege und Korrespondenz von/mit Mitgliedern und Spendern
- Tel. Betreuung von Kunden für einen deutschlandweiten Stromanbieter - Datenpflege in SAP ISU und CRM - Sales
5 Monate, Juli 2016 - Nov. 2016
Manager im Onlinehandel
Reton Toner
- Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Kunden - Verwaltung des betrieblichen Amazon-Accounts - Pflege des Angebots auf Amazon - Kontrolle der Rezensionen - Betreuung des betriebsinternen Servers
4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014
Mitarbeiter im IT-Support
Convergys
- Tel. HelpDesk für Benutzer/Kunden von Produkten eines US-amerikanischen Hard- und Software-Herstellers - Fehlersuche- und behebung - Aufschaltung per Remote Desktop - Hilfestellung bei der Anwendung des Betriebssystems und Apps
4 Monate, Dez. 2012 - März 2013
Mitarbeiter im IT-Support
SELLBYTEL Group
- Tel. IT HelpDesk für Großkunden eines deutschen Technik-Konzerns - Fehlersuche und -behebung in Firmennetzwerken - Anwendung des Active Directory und Remote Desktop
1. Projekt: - Tel. Beratung/HelpDesk von/für Kunden eines weltweiten Herstellers von Mobilgeräten - techn. Beratung zur Benutzung der Geräte - Datenpflege in SAP CRM --------------------------------------- 2. Projekt: - Tel. Betreuung von Kunden eines deutschen Kabeldienstanbieters - Datenpflege in SAP CRM - Anwendung des Cabelmasters - Sales und Aftersales
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2011
Kundenbetreuer
Avocis GmbH
- Tel. Betreuung und Beratung von Kunden für einen europaweiten Stromanbieter - Datenpflege in SAP ISU und CRM
3 Jahre und 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2010
Kundenbetreuer
Questico AG
- Betreuung von Stammkunden - Aufnahmme von Neukunden - Datenpflege in der betriebseigene CRM-Datenbank - Betruung des Marktes und Kunden in UK
5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2007
Div. Tätigkeiten zum Berufseinstieg
Diverse Agenturen und Unternehmen
- Bürotätigkeiten (Telefonie, Korrespondenz) - Außendienst für ein deutsches Versicherungsunternehmen - Pflege von Grünanlagen - Auffüllen von Regalen in Supermärkten - Telefonische Kundenberatung / -betreuung - Outbound Marketing / Customer Retention für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen
Ausbildung von Patrick Poggensee
3 Monate, Dez. 2015 - Feb. 2016
SAP Financial Accounting Consulting
Alfatraining
Planung, Abstimmung und Einrichtung eines SAP ERP Moduls für Finanzen auf individuelle Unternehmensprozesse
7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015
Fachkraft in der Finanzbuchhaltung
CBW - Collage für berufliche Weiterbildung Berlin
Lohnbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, SAP ERP / FI
6 Monate, Okt. 2003 - März 2004
Bürokommunikation
itw Berlin
Schwerpunkte: - Kommunikationstraining - Office (Word, Excel, PowerPoint) - Grundlagen in IT und Webdesign - anschließendes Praktikum im FEZ Wuhlheide, Abteilung IT (3 Monate)
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2001
Duale Berufsausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
CJD Berlin
- Berufsschule (Wirtschaft, Verwaltung, Rechnungswesen, Sozialkunde) - Praktika in den Verwaltungen von drei Betrieben
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut