Peter Wendler

Berufserfahrung von Peter Wendler

• Bis heute 16 Jahre, seit Mai 2008

  Teammanager

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

  Team Leitung Telesales, Call Center Steuerung, Intraday Steuerung, Erstellen und verwalten von Reportings. Umsetzen von Kampagnen, Erreichen von Verkaufszielen, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterentwicklung, Coaching. Einstellungsgespräche. Erfahrung in den Bereichen Telesales, Re-Sales, Winback

• 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2008

  Senior Agent

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

  Fachliche Führung eines Teams von bis zu 60 Mitarbeitern im Bereich telefonische Kundenaquise für DSL & Mobilfunkprodukte bei Telefònica o2 Germany. Coaching zur Qualitätssicherung und Steigerung der Verkaufszahlen; Verbesserung von Prozessen, Umsetzung von versch. Vetriebskampagnen. Reklamationsmanagement.

• 6 Jahre und 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2006

  Telesales Agent

  Telefónica o2 Germany GmbH & Co OHG

  Kundenrückgewinnung - Winback Outbound (Mobilfunk), Re-Sales Inbound (Mobilfunk) Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)

• 3 Monate, Nov. 1999 - Jan. 2000

  Telesales Agent

  Berg Zeitarbeit

  Einsatz als Telesales Agent bei Viag Interkom im Inbound. Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)

• 8 Monate, Juli 1998 - Feb. 1999

  Selbständige Handelsvertreter

  AWD

  Vertrieb von Versicherungen in Form als freier Makler im Aussendienst. Betreuund der Kunden in allen Finanziellen Angelegenheiten

• 2 Monate, Mai 1998 - Juni 1998

  Kundenbetreuer

  Thuringa Versicherung Agentur

  Abwicklung der Schadensbearbeit Schwerpunkt HUK. Betreuung der Kunden im Aussendienst

• 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 1995 - Apr. 1998

  Auszubildender

  Thuringia Versicherung Agentur

  Ausbildungsschwerpunkt HUK Schaden. Wissen im Bereich Betrags-Leistungs-und Verwaltungsrecht. Anfallende Büroarbeiten und Schwerpunkt im Aussendienst bei der Kundenbetreung