Petra Reitberger

Berufserfahrung von Petra Reitberger

• Bis heute 15 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2009

  inside sales/Renewal Management und Order Management

  indevis IT-Consulting and Solutions GmbH

  Vertrags- und Terminüberwachung, Kundenbetreuung, Angebots- und Auftragserstellung, Dokumentation und Auswertung; Liefer-und Rechnungsreklamtionen

• 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2008

  Service Managerin

  T-Systems

  Planung, Dokumentation und Umsetzung von IT-Service in komplexen Lösungen, Erstellen von techn. Betriebs- und Servicekonzepten, Ressourcenauswertung und Reporting

• 7 Jahre, Okt. 1998 - Sep. 2005

  Customer Service Manager

  Deutsche Telekom AG/Tochterunternehmen Network Projects&Services GmbH

  Technischer Support (Kostenermittlung, SAP-Einführung, systemtechnische Serviceabbildung)

• 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 1995 - Sep. 1998

  Mitarbeiterin Vertriebsunterstützung

  Deutsche Telekom AG

  Geschäftskundenbetreuung mittlerer bis großer Kunden (Kundenakquisition, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung)

• 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 1995

  Technische Betriebskraft

  Deutsche Telekom AG

  Einsatz in analogen und digitalen Vermittlungsstellen im Raum München (Entstörung/Überwachung/Messung, Disposition)