Phyllis von Klass

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleitung Elbphilharmonie Hausführungen, Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Tourismusmanagement
Stadtentwicklung
Hamburg
Gästebetreuung
CRM
Qualitätsmanagement
Auslandserfahrung
Kundenbindung
Verkaufstalent
Verkaufscoaching
Verkaufstraining
Ticketing
Adobe Creative Suite
SAP
SAP CRM
Kommunikation
Mitarbeiterkommunikation
Mitarbeiter Schulungen
Durchführung von Schulungen
Mitarbeiterführung
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Teamleitung
Nachhaltigkeit
Corporate Design
Design
Konzeption
Konzept
Konzepterstellung
Organisation
Organisationstalent
Organisationsentwicklung
Beratung
Reiseleitung
Stadtführungen
Prozesse
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Planung von Veranstaltungen
Workflow Management
Management
Elbphilharmonie
Elbphilharmonie Hausführungen
Konzertausführungen
Guided Tours
Veranstaltungsmanagement
Kulturelle Veranstaltungen
Vertrieb
Projektmanagement
Architektur
Kundenservice
Produktmanagement
Kundenbetreuung
Produktentwicklung
Abteilungsleitung
Qualitätskontrolle
Veranstaltungen
Englische Sprache
Führung
Erfahrung
Engagement
Motivation
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Belastbarkeit
Fachkompetenz
Durchsetzungsvermögen
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Verhandlungsgeschick
Begeisterungsfähigkeit
Unternehmerisches Denken
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Phyllis von Klass

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit März 2015

    Teamleitung Elbphilharmonie Hausführungen

    Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH

  • 16 Jahre und 1 Monat, Okt. 2000 - Okt. 2016

    Mediengestaltung / Konzeption

    Freiberuflich/Freelance

  • 3 Monate, Nov. 2015 - Jan. 2016

    CRM / Kundenbindung / Abonnenten print

    SPIEGEL-Verlag

    Projektbezogene Kundenbetreuung zum Jahreswechsel

  • 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013

    CRM / VIP

    Cirque du Soleil

    während der Spielzeit von Corteo in Hamburg

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2012

    Bereichsleitung / Qualitätsmanagement

    Broterbe Gaues

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2009 - Jan. 2011

    Produktmanagement / Daily Business / Hoteleinkauf

    FERIEN Touristik GmbH

  • 5 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2009

    Reisedirektvertrieb / Reiseleitung / Qualitätsmanagement / Marktbeobachtung

    Berge & Meer Touristik GmbH
  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2003

    Mediengestaltung für Digital- und Printmedien / Medienoperating print

    Repro print Medien GmbH

  • 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 1999

    Gestaltung / Layout / Marketing / Werbung

    Art Kommunikation GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Design
Fotografie
Hamburg
Asien
Reisen
Musik
Architektur
Nachhaltigkeit
Stadtentwicklung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z