Ralf Brockmann
Angestellt, Energievertrieb & Kundenservice, Stadtwerke Paderborn GmbH
Paderborn, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Brockmann
2013 - 2015
Spezialsachbearbeiter Netzzugang, Dienstleistersteuerung und EEG-Testierung
Westfalen Weser Netz GmbH
o Unterstützung bei der Erstellung der EEG-Testate und Nachtestate o Prognose, Überwachung und Reporting der Testatbearbeitung o Optimierung und Bereinigung bei Problemstellungen o Dienstleistersteuerung zur Fehlerbehebung o Qualitätssicherung der Stammdaten im SAP/ISU o Aufdecken systematischer Fehler und Risikofaktoren im SAP/ISU
2012 - 2013
Spezialist für Qualitätssicherung für den Bereich Abrechnung Einspeiser
E.ON Kundenservice GmbH
o Reporting der Qualitätskennzahlen o Erstellung von Qualitätsauswertungen im Einspeisemanagement o Überwachung der Zahlungsregulierung gegenüber Einspeisekunden o Erstellen von ISU Info-Sets im SQVI/SQ02/SQ01 o Änderungsumsetzungen durch Toolkit veranlassen o Erstellen von Stammdatenabfragen o Unterstützung bei debitorischen Prozessen
2009 - 2012
Koordinator im Debitorenmanagement Vertrieb
E.ON Best Service GmbH / E.ON Kundenservice GmbH
o Mitarbeit und Umsetzung bei Fragen zur Prozessoptimierung (HVP) o Unterstützung bei der Sicherstellung der Qualitätsstandards o Ansprechpartner bei allen Problemstellungen im Bereich Zahlungszuordnung Vertrieb (Kompetenzcenterbildung) o Rückstandsreporting nach HVP Migrationen und Gebietsübernahmen o Abstimmung mit Hauptbüchern über Verfahrensweisen o Bereinigung von Differenzen auf Sachkonten im Hauptbuch o Kontrolle der tgl. Zahlungszuordnungsquote, Analyse bei Abweichungen
2001 - 2009
Sachbearbeiter im Bereich Abrechnung Geschäftskunden RLM
PESAG AG -> E.ON Westfalen Weser AG -> E.ON Best Service GmbH
o Systemseitige Umsetzung von Stammdatenänderungen o Preisanpassungen zum Jahreswechsel o Plausibilisierung der fernausgelesenen Zählerstände und anschließende Abrechnung o Bearbeitung abrechnungsrelevanter Kundenanfragen o Überwachung der Vollständigkeit bei Abrechnung und Faktura o Projekt Umstellung von AS400 auf SAP/ISU und Umstellung auf 2-Vertragsmodell
2000 - 2001
Sachbearbeiter im Bereich Abrechnung Tarifkunden SLP / Front Office
PESAG AG
o Systemseitige Umsetzung von Neuanlagen und Stammdatenänderungen o Plausibilisierung der abgelesenen Zählerstände o Rechnungskorrekturen nach Kundenbeschwerden o Aufnahme und Abarbeitung von Umzügen o Kundenkontakt im Front-Office
Industriemechaniker
Gbr. Lödige GmbH
Ausbildung von Ralf Brockmann
1997 - 2000
Industriekaufmann
Industriekaufmann bei der PESAG AG
1995 - 1997
BWL
Berufsfachschule für Wirtschaft und Verwaltung
Betriebswirtschaft
1992 - 1995
Maschinen- und Systemtechnik
Industriemechaniker bei den Gebr. Lödige GmbH
Maschinen- und Systemtechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen