Ralf Köncke
Selbstständig, Verkaufs- und Kommunikationstrainer, Vortragsredner, SERVICE-TRAINER.com
Bremerhaven, Deutschland
Über mich
Ralf Köncke ist Kommunikationsexperte mit Ausbildung des Schulz von Thun Instituts in Hamburg, IHK-zertifizierter Trainer und Ausbilder, sowie zertifizierter Service-Coach. Langjähriger Lehrbeauftragter der Internationalen Studien- und Berufsakademie (ISBA) zum Thema Service, Vertrieb und Dienstleistungsmanagement und Dozent bei verschiedenen Weiterbildungsträgern. Buchautor und gefragter Redner bei Firmenveranstaltungen, Wirtschaftsverbänden und Marketinginitiativen. Mitglied im Prüfungsausschuss der Oldenburgischen IHK, sowie Projektleiter für die Initiative ServiceQualität Deutschland im Bundesland Bremen. Seit über 25 Jahren Vertriebsprofi und mit tausenden erfolgreichen Verkaufsgesprächen ein Experte im serviceorientierten Umgang mit Endverbrauchern. Gewinnen auch Sie deutlich mehr Neukunden und schaffen Sie eine erfolgreiche, vertrauensvolle und dauerhafte Kundenbindung in Ihrem Unternehmen. Gerne unterstütze ich Sie dabei.
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Köncke
Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2018
Projektleiter
ServiceQualität Deutschland
ServiceQualität Deutschland ist ein bundesweit bereitgestelltes, dreistufiges System zur schrittweisen Verbesserung von Dienstleistungen und Angeboten anhand praxisorientierter Instrumente. Kleinen und mittleren Betrieben im Hotel-, Gastronomie- und Tourismusbereich sowie Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein einfaches Qualitätsmanagementsystem, das hilft, die Qualität des Betriebs kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit deutlich zu erhöhen.
Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit 2014
Dozent
Oldenburgische Industrie- und Handelskammer
Dozent und Mitglied im Prüfungsausschuss
Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit 2006
Verkaufs- und Kommunikationstrainer, Vortragsredner
SERVICE-TRAINER.com
7 Jahre und 4 Monate, 2011 - Apr. 2018
Lehrbeauftragter
ISBA gGmbH - Internationale Studien- und Berufsakademie Studienort FreiburgDie Internationale Studien- und Berufsakademie hat Ralf Köncke einen Lehrauftrag zum Thema Service und Vertrieb im Sport erteilt
2007 - 2014
Geschäftsleitung
TS Euromed GmbH & Co. KG
1994 - 2007
Geschäftsführender Gesellschafter
Ralf Köncke KG
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-