Reinhard Weber

30 Jahre Erfahrung auf den PUNKT gebracht

(The company name is only visible to registered members)

45141 Essen
Germany

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Personal information

Haves

Edit Authentizität, Begeisterung und Humor, zufriedene und begeisterte Patienten, Seminare, Workshops und Vorträge zu den Themen : aktives Beschwerdemanagement, Servicepraxis, Patientenbindung, Patientenbefragung, Patientenkommunikation, Fehlermanagement. __________________________________________________________________________ 30 Jahre Berufserfahrung, Physiotherapie, Humor, Spass und gute Laune
Wants

Edit Ärzte, Zahnärzte, MFA, Heilpraktiker, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Logopäden, Pflegedienste, Pflegeeinrichtungen, Kliniken, Seminaranbieter im Gesundheitswesen. Bundesweit Seminarräume, Kooperationen mit Seminaranbietern. Erfahrungsaustausch zu den Themen: Beschwerdemanagement, Patientenbindung, Mediation und Patientenkommunikation. Ich suche KEIN 2.Standbein, kein MLM und keinen Nebenverdienst etc. Danke.
Interests

Edit Kundenorientierung, Beschwerdemanagement, NLP, Mittelmeerküche, Mediation, Sport, Tauchen, Tennis, Joggen, Fussball, Reisen, (Unterwasser)Fotografie
Organizations

Edit Verband Physikalische Therapie e.V., Deutsches Netzwerk für Betriebliche Gesundheitsförderung
Groups

Professional experience

2011 - present

30 Jahre Erfahrung auf den PUNKT gebracht

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Industry: Consumer Services
2010 - present

Dozent

Fahrschule Seidl, http://www.intensiv-fahrschule-essen.de

Industry: Education
1988 - present

Chef vom Dienst

Praxis für Physiotherapie, http://www.physiotherapie-weber.de

Industry: Health & Fitness
2009 - 2011

Sportphysiotherapeut

AFC Assindia Cardinals, http://www.assindia-cardinals.de

Industry: Sports
1983 - 1988

Angestellter

Fachklinik Rhein Ruhr, Essen-Kettwig

Industry: Welfare & Community Health

Employment status

Freelancer

Educational background

Staatl. Massageschule der Universität Düsseldorf
Massage, Staatsexamen
Timmermeisterschule Münster
Physiotherapie, Staatsexamen
Bewusstseinsraum, Hagen
ganzheitlicher Coach, Zertifikat

Languages

German, English (Basic knowledge)

About me

Seit fast 30 Jahren arbeite ich als Physiotherapeut, davon fast 25 Jahre in der eigenen Praxis.

In dieser Zeit habe ich nicht nur unzählige Stunden mit therapeutischer Arbeit verbracht, sondern auch eine Vielzahl von Gesprächen mit meinen Patienten (Kunden) geführt. Da der Mensch im allgemeinen gerne an anderer Stelle über negative Erlebnisse berichtet, sind mir viele Dinge zu Ohren gekommen, wo ich nur mit dem Kopf schütteln konnte.

Die Erfahrungen aus eigenen Fehlern und erzähltem habe ich aktuell in drei Seminarkonzepten verarbeitet.

ganzheitliches aktives Beschwerdemanagement in der Arztpraxis
Kundenorinetiertes (be) handeln für Gesundheitsdienstleister
Online Reputation für Gesundheitsdienstleister

Abgestimmt auf die verschiedenen Gesundheitsberufe vermittele ich hier Strategien, damit der Kunde/Patient keine Gründe findet, sich zu beschweren. Natürlich zeige ich auch Möglichkeiten auf, wie man richtig reagiert, wenn es doch mal zu einer Kritik / Beschwerde kommt.

Weitere Infos, Termine und Onlineanmeldung unter: www.weber-seminare.de

Seit 2010 Jahren vermittele ich als Dozent für Gesundheit und Fitness angehenden Berufskraftfahrern die Grundzüge eines gesunden Berufsalltages, und das mehrmals im Jahr in Kooperation mit einer grossen Fahrschule in Essen.

Ich freue mich auf ihre zahlreichen (An)Fragen.

Reinhard Weber

Natürlich arbeite ich auch weiterhin als Physiotherapeut in meiner Praxis. Hier kommt es täglich immer wieder zu neuen Begegnungen, die ich dann in meinen Seminaren anspreche.