Robert Brunner
Angestellt, IT Revisor (IT & Data Analytics), UNIQA Insurance Group AG
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Brunner
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit März 2021
IT Revisor (IT & Data Analytics)
UNIQA Insurance Group AGPrüfungen der „Internen Revision“ und „Konzernrevision“ als Third Line of Defense. Qualitätssicherung von Prüfungen aus dem Konzern.
5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2021
ITIL Expert & IT Service Continuity Manager
UNIQA IT Services GmbH
Risikobewertungen durchführen; Recovery Szenarien entwickeln; Übersetzung von Anforderungen zur Wiederherstellung auf Infrastruktur und Datenhaltung; Evaluierung, Umsetzung und Test von Backup- und Recovery Techniken; Vertragsverhandlungen für Backup-, Recovery, Failover, Fallback- und Disaster Recovery Szenarien; Überprüfung und Optimierung der Disaster Recovery und Fallback Pläne
4 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2016
Senior ITSM Consultant and Trainer
ITSM Partner Consulting GmbHo Zertifizierter ITIL V3 Expert, Trainer and Invigilator o Analyse, Design, Implementierung von Prozesse o ITSM-Tool- Evaluierung, Pflichtenheft, Abnahme der Lösung, Begleitung der Ausrollung o Durchführung von ITSM-Prozess-Assessments als Auditor o Konzeptionieren und Implementieren von CMS, CMDB, SLA, OLA, UC, KPI, CSF, ITSM Rollen und Funktionen o Konzeptionieren und Abhalten von ITIL Trainings, (in vier Jahren über 750 Personen geschult und erfolgreich durch die Zertifizierung gebracht).
Servicemanagement nach ITIL (ISO 20000)
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2010
Change Manager
SIX Card Solutions Austria GmbH
ITIL Servicemanager; Change Management; SLM; Incident- & Problem- Management. Quality- & Prozess- Management
1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2008 - Mai 2009
Head of ITSM Austria
First Data - First Data Austria GmbH
ITIL Prozessmanagement Projektleitung Business Continuity Process Prozeßgestaltung, Projektleitung, Organisation, Kundensupport Führung und Koordination des Störfall Management Teams Überwachung der Incident und Problem Abwicklung Eskalationsstufe für in Produktion befindliche Services
9 Jahre und 2 Monate, Jan. 1999 - Feb. 2008
ITIL Service Manager / Sales & Marketing
Austrian Payment Systems Services
Incident Management, Service Desk, Service Level Management, Service Katalog, Störfallmanagement,
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1996 - Dez. 1998
Bankomatbetreuung
Österreichische Verkehrskreditbank
Bankangestellter im Bereich Bankomatbetreuung und Geldtransport
9 Jahre und 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1996
Vermessungstechniker & Technischer Zeichner
Vermessungsbüro Meixner
Vermessungstechniker & Technischer Zeichner. Vermessungen im technischen Bereich mit längeren Auslandseinsätzen in Russland und Deutschland. Auswahl einiger namhafter Projekte: - General Motors Austria Werke Wien-Aspern; Maschineneinmessungen und Präzisionsvermessungen - Marchfeldkanal; Absteckungsarbeiten der Trassenbereiche - Sowjetunion (ehemalige) Hotel National (Roter Platz, Manege-Platz); Baubegleitende Baustellenbetreuung, Innenraumvermessung, Bauabsteckungen und Fassadenvermessung
Ausbildung von Robert Brunner
1985 - 1986
Maschinenbau
HTBL Pernerstorfergasse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Kroatisch
Fließend
Serbisch
Gut
Bosnisch
Gut
Russisch
Grundlagen
Mazedonisch
Grundlagen
Slowenisch
Grundlagen
Montenegrinisch
Grundlagen