Robert Fahlbusch

• Umsatz- und Ergebnisverantwortung mit 18 Niederlassungen • Personalverantwortung: ca. 700 Mitarbeiter • Umsatzverantwortung: 115 Mio. EUR • Erfolgreiche Konzeption neuer Akquisitionsmethoden mit Promotion-Konzepten • Erfolgreiche Neubesetzung von 8 Niederlassungsleitern • Europaweit zweitbestes Ergebnis des verantworteten Regionalmarktes • Wachstum und Ausgleich der Bestandskundenverluste • Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele in den interimistisch geführten Vertriebsgebieten

• Verantwortung für 13 Länder in Europa mit dem Neukunden-Vertrieb (inkl. Call-Centern), dem Marketing / Produktmanagement und dem Sales Controlling • Personalverantwortung: ca. 580 Mitarbeiter • Umsatzverantwortung: 60 Mio. EUR (mit Neukunden) • Ausbau der Neukunden-Verkäufer- und Call-Center-Organisation • Umstrukturierung des Vertriebs in Frankreich

• Umsatz- und Ergebnisverantwortung: 75 Mio. EUR • Personalverantwortung: ca. 1.425 Mitarbeiter • Umstellung des Vertriebssystems - Change Management • Einführung einer Multi-Kanal-Strategie • Etablierung und Verankerung „echter“ Kundenorientierung • Pilotierung und Umsetzung von Promotions-Ständen • Reduzierung der Ausfall- / Stornoquote von 15 % auf 5 % • Steigerung des Aktivitätenlevels der Kundenberater um 10 % • Senkung der Fluktuation von Neueinsteigern

Abteilungsleiter Marketing & Einkauf & Service-Center • Werbe- / Presse- / Inhouse-Agentur • Personalverantwortung: zuletzt 33 Mitarbeiter • Budgetverantwortung: ca. 7,5 Mio. EUR • Gründung Inhouse-Agentur • Aufbau internationales Marketing • Neue Corporate Identity • Auf- und Ausbau von Content-Management und Online-Auftritt • Kundenbindungsplattform mit über 20.000 Teilnehmern • Ausbau Last-Minute-Geschäft • Auszeichnung „Deutschlands kundenorientiertester Finanzdienstleister 2006“

Stellvertretender Geschäftsführer / Leitung Marketing & Vertrieb • Vertriebsverantwortung (B2B) der Märkte Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich und England • Personalverantwortung: 20 Mitarbeiter • Umsatzsteigerung um 20 % auf 23 Mio. DM (im 2. Jahr) durch Ausbau der Handelsvertreter von 14 auf 20 • Ansprache neuer Zielgruppen und Generierung mit neuem Online-Auftritt • Deutliche Steigerung der Produktivität durch Prozessoptimierung

Marketing, Entwicklung und Anwendungstechnik • Verantwortung für die Umsetzung eines neuen Dienstleistungs-konzepts in der Gruppe • Personalverantwortung: 10 Mitarbeiter • Budgetverantwortung: ca. 15 Mio. DM • Steigerung der Marktanteile • Erschließung eines neuen Wachstumssegmentes mit technischen Textilien

• Weltweite Verantwortung für Hotellerie, Gastronomie, Airlines und OEM (50 % des Umsatzes / 70 % der Profitabilität) • Personalverantwortung: 17 Mitarbeiter • Umsatz: 85 Mio. DM • Deutliche Steigerung von Umsatz und Profitabilität durch Sortimentsüberarbeitung und Neupositionierung • Neukunden-Gewinnung durch Anpassung an nationale wie internationale Kundensegmente • Abschluss einer strategischen Allianz für die Gastronomie in den USA • Steigerung der Innovationsrate von 3 % auf über 10 %, u. a.

Marketing, Personal