Roberto Cusinato
Bis 2018, Detailhandelsangestellter, Suche neue berufliche Herausforderung
Spreitenbach, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Roberto Cusinato
Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018
Kundenbetreuer Inbound Back Office Nachtschicht
Webhelp Schweiz AG
Back Office Tätigkeit (CRM Systemeinträge) Entgegennahme von Anrufen Erledigung der damit verbundenen administrativen Aufgaben Kundenberatung Technische Beratung
1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2018
Detailhandelsangestellter
Suche neue berufliche Herausforderung
9 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2017
Mentor (Zusatzfunktion)
Nestlé Nespresso S.A.
Betreuung und Einführung der neuen Mitarbeiter Feedbackgespräche mit den neuen und bestehenden Mitarbeitern Planung, Organisation und Durchführung der Schulungen für neue und bestehende Mitarbeiter Mithilfe bei der Entwicklung und Aktualisierung des Schulungsmaterial Coaching und Training im Bereich Service Excellence Beobachtung der Entwicklung der Mitarbeiter und Evaluation durch Trainings und «Refresh» Kurs Mithilfe bei der Durchführung der Inventarerfassung
11 Jahre und 11 Monate, Okt. 2005 - Aug. 2017
Coffee Specialist
Nestlé Nespresso S.A.
Empfang der Kunden, individuelle Beratung und Verkauf der Nespresso Produktepalette Registrierung und computergestütztes Follow-up der Kunden Verwaltung der Kassenabrechnung Regelmässige Follow-up der qualitativen und quantitativen Ziele Entwicklung und Einhaltung der Sicherheits-, Qualität und Hygienestandards Informieren über das Programm für hohe Kaffeequalität und nachhaltige Entwicklung
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2005
Rezeptionist
T&M Unterhaltungs-Betriebe GmbH
Check-in und Check-out der Hotelgäste Tagesabschlüsse Administrative Aufgaben / Ablagen Korrespondenz und Kontakt zu Reisebüros Telefon- und Zusatzverkäufe Gästebetreuung und Reklamationsbehandlung Reservation und Postwesen Mitarbeit an der Bar und Einsatz an Grossanlässen Einhaltung der Hygienevorschriften
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2003
Stellvertretender Verkaufsleiter
Magazine zum Globus AG
Selbständige und aktive Führung der Sportabteilung bei Abwesenheit des Vorgesetzten Verkauf und Beratung der Kundschaft Warentechnische Abwicklung Kontakt zu Einkauf und Lieferanten Teilnahme an Musterungen Selbständige Umsatz- und Prospektanalysen Verantwortung für Abschreibungen und Mankis Selbständige Abwicklung der Retouren sowie Umtausch Bedienung der IBM-Computerkassen Personaleinsatzplanung Mitarbeitergespräche exklusive Mitarbeiterbeurteilungen
Allgemeine Bewachung Verkehrsdienste Ladenüberwachung Personaldisposition Offerten Erstellung Allgemeine Administrationsarbeiten Stellvertretung bei Abwesenheit des Filialleiters
2 Jahre und 10 Monate, Juni 1998 - März 2001
Mitarbeiter-Administraion
Genossenschaft Migros OstschweizPersonaladministration Geldverkehr Fakturakontrolle Ablösungsarbeiten an den Kassen und der Information
11 Monate, Juni 1997 - Apr. 1998
Ausbildung Coiffeur
Coiffeur-Parfümerie Müggler
Coiffeurausbildung abgebrochen nach einem Unfall (Unfall ohne langzeit Auswirkung)
Erledigen der Umsatz- und Kassenabrechnung Eingabe von Bestellungen Arbeiten am Zeiterfassungssystem (ZEFIL) Fakturakontrolle Ablösungskraft an der Informations- und Checkout-Kasse
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1993 - Feb. 1996
Detailhandelsangestellter Herrenkonfektion
PKZ Burger-Kehl & Co. AG
Empfang, Beratung und Verkauf der Kundschaft Verantwortung über ein Teilsortiment Debitorenbuchhaltung Diverse Büroarbeiten
Ausbildung von Roberto Cusinato
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1992 - Aug. 1993
Herrenkonfektion
Berufsschule des Kanton Zürich
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1990 - Aug. 1992
Herrenkonfektion
Berufsschule für Verkauf des Kantons St. Gallen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen