Rodger Howard

Leitung der Mitarbeiter, Prozesse und Technologien der Abteilung Corporate IT (Interne IT), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software (E-Mail, Domain, interne Finanz-, Personal- und Kommunikationssoftware, Atlassian-Suite) sowie Hardware (Laptops, Drucker, Netzwerk) zur Unterstützung der internen IT in allen Tipico-Büros.

Verantwortung für Design, Implementierung und Optimierung globaler IT-Plattformen sowie die Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung der IT-Strategie für Zentraleuropa | Steuerung der Zielerreichung und Controlling der Ergebnisse mit Nutzung des Mitarbeiter- Netzwerks | Überwachung und gesamtheitliche Leitung des ITIL v3-basierten IT-Service-, des Incident-, Problem-, Eskalations- und Krisenreaktionsmanagements | u.v.m.

Verantwortlich für den IT-Betrieb | Gewährleistung der Verfügbarkeit der Webplattformen & zugehöriger Hybrid-Cloud Infrastrukturen | Softwareentwicklungsprojekte | Gewährleistung des internen & externen IT-Supports | Initiierung der Hybrid-Cloud-Strategie | Relaunch des IT Help-Desk | IT-System-Migrationen | Modernisierung von Remote-Office-IT-Infrastrukturen | Prüfung von IT-Anbietern | Budgetverantwortung | Führen von 15 MA

Verantwortlich für die wirtschaftlich & technisch effiziente IT-Strategie sowie deren Betrieb innerhalb der globalen Infrastruktur | Eigenverantwortliches Erstellen von Machbarkeitsanalysen | Strategische Planung, Budgetierung & Umsetzung eines Portfolios für betriebsnotwendige Hardware | Abstimmung von Bedarfs- & Kapazitätsplanung | Initiieren von Maßnahmen zur Kostensenkung, Effizienzsteigerung sowie deren Verwertung

Kundenbeziehungsmanagement für regionale & globale Kunden | Entwickeln technischer Arbeitsplatzlösungen & optimaler IT-Anwendungen | Leiten technologischer Entwicklungen zur verbesserten Ausschöpfung von Kundenpotentialen sowie neuer betriebswirtschaftlicher Lösungen | Prüfen wirtschaftlicher Anforderungen an IT-Anwendungen | Erstellen von Projektablaufplänen & Koordinieren von Verbesserungsprojekten

Management aller IT-Operations für das Teleshopping Business | Outsourcing, Offshoring, Anwendungssupport, Wartung & Pflege der Systeminfrastruktur & Anwendungslandschaft | Projektmanagement & Updating | Weiterentwicklung der Website | Auswahl der IT-Partner, Budgetierung, Finanzforecast inkl. Reporting

Entwicklung &Evaluation von IT-Strategien für Betrieb & Service der IT-Infrastruktur | Koordination des Administratoren-Teams für E-Commerce-Systeme & interne Applikationen | Management der Apache/MySQL/Open Source-Infrastruktur inkl. zukunftsorientierte Anforderungsanalyse, Etablierung von strategischen Partnerschaften mit marktführenden Anbietern sowie Einführung von Standardtools

Leitung der Entwicklung einer unternehmensweiten IT-Architektur im VoIP-Umfeld | Anforderungsanalyse & Lösungsdesign für die Kernfunktionen Sales Force Automation, Finanzen, Support, Kundenservice & Help Desk

Leitung eines matrixorganisierten IT-Outsourcingteams im Rahmen eines groß angelegten Outsourcingprojekts | Management unterschiedlicher IT-Projekte & strategischer Initiativen in Verbindung mit Audit- und Controllingkosten | Restrukturierung & Verfeinerung der Abteilungsstruktur | Koordination der Mitarbeiterbeurteilungen, IT Business Partner-Zufriedenheitsanalysen & jährliche Budgetplanung | Management eines 7-köpfigen Administratoren- & IT-Architektenteams