Roland EL HAYES

Angestellt, Senior Consultant SAP CX (Sales, Service, Emarsys), ADVANIS AG

Montabaur, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
SAP Sales Cloud
SAP Service Cloud
SAP Cloud for Customer
Project Management
C/4HANA
Leadership
Change Management
SAP Records Management
Unternehmensentwicklung
Prozessoptimierung
Sales & Marketing
Can-Do-Mentalität
Führungserfahrung
Teamleitung
Vertrieb
Key Account Management
Beratung
Kundenservice
Customer Relationship Management
Business Development
Strategy
Restructuring
Engagement
Emarsys
Marketing
Management
Account Management
English Language
Customer satisfaction
General Management
Project Planning
Sales strategy
CRM Systems

Werdegang

Berufserfahrung von Roland EL HAYES

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit März 2023

    Senior Consultant SAP CX (Sales, Service, Emarsys)

    ADVANIS AG
  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2023

    Customer Experience (CX) Senior Consultant

    Syskoplan Reply GmbH

  • 2 Jahre, Feb. 2019 - Jan. 2021

    SAP Sales & Service Cloud Consultant

    Syskoplan Reply GmbH

  • 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2019

    SAP Cloud for Customer Consultant | Business Unit Utilities & Public Services

    Scheer GmbH

    - SAP C/4HANA - Marketing und Service Modulen - SAP Commerce Cloud Utilities Accelerator, Citizen Engagement - SAP Records Management Integration mit SAP Student Lifecycle Management - Schnittstellen Ist-Analyse für S/4HANA Transformation - ARIS Prozessmodellierung - Agiles Projektmanagement - Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern - Unterstützung bei vertrieblichen Aktivitäten - Umsetzung der akquirierten Projekte

  • 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018

    Management Consultant

    Selbstsändiger Managementberater

    • Analyse von Geschäftsmodellen, Organisations- und Systemstrukturen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen • Entwicklung von Vertriebsstrategie für eine der größte rumänische Stromversorger • Entwicklung von Wachstumsstrategien sowie deren Umsetzung • Projektstrukturierung und Aktivitäten Planung • Projekt-Dokumentation und –Controlling • Neue Dienstleistungen- und Produktentwicklung • Vertriebspersonal Training

  • 7 Monate, März 2017 - Sep. 2017

    Filialleiter / Storemanager in München

    ZARA HOME Deutschland B.V. & Co. KG

    • Planung und Steuerung die Filialabläufe • Verkaufssteuerung, zur Sicherstellung der Umsatz- und Unternehmensziele • Kundenservice - aktive Mitarbeit auf der Fläche • Mitarbeiterführung und -motivation der Mitarbeiter zur Erreichung der Zielvorgaben • Coaching der Mitarbeiter und Feedback • Planung und Durchführung der Inventuren • Schaffung eines positiven Arbeitsklimas sowie kontinuierliche Verbesserung der Teamarbeit

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2013 - Okt. 2016

    Projektmanager

    ELECTRICA FURNIZARE AG, Bukarest, Rumänien

    • Markt- und Wettbewerbsanalysen auf dem Energiesektor zur Vorbereitung von Niederlassungseröffnungen • Analyse der regulatorischer Faktoren, der technologischen Entwicklungen, der Kundenbedürfnisse und der Branchentrends in der Energiewirtschaft • Entwicklung und Management neuer, digitaler Produkte und Geschäftsmodelle (Detailkonzepte, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Umsetzung der Konzepte inklusive Pilotierung und Markteinführung) • Leitung der Abteilung Energiemanagement

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2013

    General Manager und Verwaltungsratmitglied

    ELECTRICA FURNIZARE AG - Nord Transilvanien Niederlassung, Cluj-Napoca, Rumänien

    • Ergebnisverantwortung für den Absatz von Strom an 1.15 Mio. Kunden / 300 Millionen € Jahresumsatz • Erarbeitung von Verkaufsstrategien und Budgets • Steuerung und Optimierung der Vertriebskosten • Sicherung von Qualitäts- und organisatorischen Standards • Vertretung der Firma vor nationalen Behörden, dem IWF, der Europäischen Kommission und der Weltbank

  • 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2010

    Handelsdirektor

    ELECTRICA SERV AG - Nord Transilvanien Niederlassung, Cluj-Napoca, Rumänien

    • Koordination des Marketing- und Anschaffungsdepartments • Unterstützung des technischen Projektleiters in allen kaufmännischen Fragen, Fakturierung und aktives Forderungsmanagement, Korrespondenz mit dem Kunden, Subunternehmer, Partner, Banken und Behörden • Vertretung der Firma bei Kunden und Behörden

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2010

    Abteilungsleiter

    Klausenburger Rathauses

    • Organisation des Abteilung für Vollstreckung von Bußgeldbesheiden und Steuerschulden • Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen und Banken • Entwicklung der Datenverarbeitung

  • 7 Monate, Juli 2006 - Jan. 2007

    Steuerprüfer

    Klausenburger Rathauses

    Erstellung und Kontrolle von kommunalen Steuern und Gebühren; Public Relations.

  • 3 Monate, Mai 2006 - Juli 2006

    Marketing Consultant

    FMP ROM

    • Identifizierung von potentiellen Kunden für die Firmenprodukte (Betonwerk, Betonmischer und Transportbänder) • Kundenanalyse • Angebotsvorbereitung und Vertragsverhandlungen • Qualitätskontrolle

Ausbildung von Roland EL HAYES

  • 2 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2012

    Master in High Performance Electro-Energy Systems

    Universität von Oradea, Fakultät für Energietechnik

    Energy System Engineering; Effiziente Energiekonversions-Technologien; Optimierung von Energiesystemen; Managemnet von Energiesystemen.

  • 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2009

    Verwaltungswissenschaften

    "Babeș-Bolyai" Universität, Fakultät für Verwaltungswissenschaften

    Verwaltungswissenschaft und ihre Ökonomische Anwendbarkeit

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2005

    Ökonomie und Geschäftsmarketing

    "Babeș-Bolyai" Universität, Fakultät für Wirtschafts

    Neuste Kentnisse im Management- und Marketingbereich; Förderung von Kentnissen in den Bereichen Management und Öffentliche Verwaltung; Wirtschaftwortschatz in Fremdsprachen (Englisch).

Sprachen

  • Deutsch

    Gut

  • Englisch

    Fließend

  • Rumänisch

    Muttersprache

  • Ungarisch

    Muttersprache

Interessen

Verkaufstraining
Projektarbeit
Projektmanagement
Management und Unternehmensentwicklung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z