Roland Kurth

Berufserfahrung von Roland Kurth

• Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023

  E-Commerce Manager

  Needit Deutschland GmbH

• Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2022

  berufliche Neuorientierung

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• 9 Jahre und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2022

  Sales / Category Manager Consumer Electronics

  Berlin Brands Group

  Verantwortung für die Produktkategorie Unterhaltungselektronik, Audio & Hifi der Marken Auna, Numan, oneConcept, Frontstage Verkaufscontrolling und Preissteuerung, Produktpositionierung in verschiedenen Vertriebskanäle (Webshop, Amazon, eBay), Konkurrenzanalyse Reviewmanagement hauptsächlich im Vertriebskanal Amazon Produktoptimierung, Qualitätsmanagement in enger Zusammenarbeit mit Produktmanager für den eigenen Produktbereich Forecast Planung und Ordermanagement in enger Zusammenarbeit mit Disponenten

• 7 Monate, Sep. 2012 - März 2013

  Mitarbeiter im Kundenservice

  Berlin Brands Group

  Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich getätigter Bestellungen, Produktberatung per E-Mail und Telefon, Beschwerdemanagement Systemseitige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen; Kundenreklamationen, Retouren-management, Gutschriften Betreuung & Bestellverwaltung des gewerblichen Amazon Shops, Händleraccounts

• 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2012

  Mitarbeiter im Kundenservice

  7trends-Enamora GmbH

  Beantwortung von Kundenanfragen und Produktberatung per E-Mail und Telefon, Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung, Systemseitige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen; Klärung von Rückzahlungen und Gutschriften Betreuung & Bestellverwaltung des gewerblichen Amazonshops

• 7 Jahre und 6 Monate, Dez. 2002 - Mai 2010

  Mitarbeiter im Kundenservice

  eBay International AG

  Betreuung im Customer Service Bereich, lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, eBay Anmeldungen privat/gewerblich, Fragen rund um das Kaufen und Verkaufen bei eBay, Handelsabwicklung Käufer- und Verkäuferseite, Qualitätssicherung (Analyse und Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der Beantwortung von Kundenanfragen), Marketing,eBay Stars & Charity, Special Team Geprüftes Mitglied / ID Verify Aufbau Plattform für gewerbliche Verkäufer von Medikamenten wie Apotheken

• 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2006 - März 2008

  Mitarbeiter im Kundenservice eBay Express

  eBay International AG

  Projekt: eBay Express; Aufbau einer Plattform für ausschließlich gewerbliche Anbieter; Betreuung von Verkäufern im Anmeldeverfahren bei eBay Express, Verifizierung und Händlerüberprüfung sowie Kaufabwicklungen; Betreuung von Bestandskunden neben den oben aufgeführten Tätigkeitsbereichen, eBay Express Seller Vetting, Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Bestellungen und Kaufabwicklung per E-Mail und Telefon

• 2 Monate, Nov. 2002 - Dez. 2002

  Mitarbeiter im Kundenservice eBay Community Watch

  eBay International AG

  Auktionskontrolle von angebotenen unzulässigen Artikeln mit Schwerpunkt Replika, Bearbeitung von Meldungen und Verstößen zu Urheberrechtsverletzungen sowie unerlaubter Nutzung von fremden Bildmaterialien und Markennamenmissbrauch, eBay VeRI-Programm

• 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2002

  berufliche Neuorientierung

  Bundesagentur für Arbeit

  Berufliche Neuorientierung; kaufmännische Weiterbildung

• 4 Jahre, Jan. 1997 - Dez. 2000

  Maler

  KUDASA Dachbauunternehmen Otto Kurth

  Anstellung im elterlichen Dachbauunternehmen // Baugewerbe, Ausführung von diversen Bautätigkeiten wie Maler- und Tapezierarbeiten, Dachbau-, Klempner- und Zimmererarbeiten, Innenausbau, Trockenbau Angebotserstellung und Kalkulation, Beschwerdemanagement, Regressforderungen, Materialbeschaffung und Baustellenversorgung,

• 4 Jahre und 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1996

  Maler

  VEB (K) Gebäudewirtschaft Bad Freienwalde

  Ausführung von diversen Bautätigkeiten, Maler- und Tapezierarbeiten wie Wohnraumsanierung, Sanierung von Treppenhäusern, Fassadenarbeiten, Innenausbau, Trockenbau, Baustellenversorgung,

• 1 Jahr, Juli 1991 - Juni 1992

  Soldat im Grundwehrdienst

  Bundeswehr

  Soldat im Grundwehrdienst Bundeswehr

• 2 Jahre, Sep. 1988 - Aug. 1990

  Malerlehrling

  VEB (K) Gebäudewirtschaft Bad Freienwalde

  Ausbildung im Facharbeiterberuf Maler