Roman Köhler
Angestellt, Teamleiter im Patientenservice, Health AG
Hamburg, Deutschland
Über mich
…das bin ich beruflich - Ausgebildeter Kfm. im Dialogmarketing - Ausbilder nach AEVO - 20 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, davon 14 Jahre als Führungskraft Meine Schwerpunkte: - telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung - Personalführung und -entwicklung - Operative Steuerung im Tagesgeschäft - Erstellung und Analyse der abteilungsspezifischen KPI´s - Optimierungs- und Prozessverbesserungen Zum Schluss noch ein tolles Zitat: „Stillstand ist Rückschritt“
Werdegang
Berufserfahrung von Roman Köhler
8 Monate, Aug. 2004 - März 2005
Mitarbeiter Outbound
Agentur Altenberger GmbH
6 Jahre und 4 Monate, Juli 1993 - Okt. 1999
Selbständigkeit
Werbeagentur Köhler
Ausbildung von Roman Köhler
2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2021
Lehrgang zur Fortbildungsprüfung "Ausbildung der Ausbilder (nach der AEVO)"
ifw - Institut für Weiterbildung und Personalentwicklung
Lehrgangsinhalte: - Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen, - Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken, - Ausbildung durchführen, - Ausbildung abschließen sowie - Vorbereitung auf die praktische Prüfung.
1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018
Marketing und Dialogmarketing
Kaufmann für Dialogmarketing - Handelskammer Hamburg
9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2018
Marketing und Dialogmarketing
Comcave.College - Vorbereitungskurs Externenprüfung - Handelskammer Hamburg
Planung, Umsetzung und Kontrolle von externen oder internen Projekten zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung. Solide Kenntnisse und Fertigkeiten in Personalführung, betrieblicher Prozessorganisation und Qualitätsmanagement sowie im internen und externen Rechnungswesen.
6 Jahre und 4 Monate, Juli 1993 - Okt. 1999
Zuerkennung Fachhochschulreife
4 Jahre und 10 Monate, Aug. 1987 - Mai 1992
Käthe-Kollwitz-Gymnasium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut