Roman Krammer

Angestellt, Service Delivery Manager, ACP

Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Infrastructure
Serveradministration
Servermigration
Microsoft Windows Server 2012
Hyper-V
Windows 10
Field Support
POS-Systeme
ITIL
VMware
NetApp
EMC
Cisco UCS
Xen
HPE
NAS/SAN
Enterprise Implentierungen
Qualitätssicherung
(Pre)Sales Consultingsupport
UAT & Regressionstests
Brocade SAN-Switches
Enterprise Hardware Lifecycle Management
Incident/Change/Escalation Management
TCP/IP Netzwerke
Storage Area Networking (SAN)
ServiceNow
ATF
Apache JMeter
Software-Qualitätssicherung
Test & Defect Management
ITSM Consulting und Testing
Agile Testing
ISTQB
Kundenbetreuung
Service Management
Operations Management
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Krammer

  • Bis heute 10 Monate, seit Juli 2023

    Service Delivery Manager

    ACP

  • 11 Monate, Aug. 2022 - Juni 2023

    Test Manager and Automation Engineer

    Truino GmbH

    ServiceNow Test & Defect Management (Strategie & operativ), Review und Weiterentwicklung Service Management Prozesse, Einführung von Test Management 2.0 und ATF (Automated Test Framework), Open Source Performance Test Tool (Implementierung & Betriebsführung)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2021 - Aug. 2022

    Technical Operation Manager - Infrastructure/Virtualization

    Kapsch BusinessCom AG
  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2022

    System Engineer - Infrastructure/Virtualization

    Kapsch BusinessCom AG
  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2019

    ICT Delivery Outsourcing IT

    Kapsch BusinessCom AG

    Client/Server (Field & Remotesupport)

  • 6 Monate, Okt. 2014 - März 2015

    IT- User & Application owner support

    Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2014

    POS & E-Commerce Technik Support - Key Accounts & International

    PayLife Service GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Musik
Motorräder
Sport
Technik
IT Service Management
Wirtschaft
Google Android
Testautomatisierung
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z