Rosmarie Gampe
Selbstständig, Trainierin Process Communication Model, PCM - Process Communication Model
Zurich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Rosmarie Gampe
Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit 2012
Trainierin Process Communication Model
PCM - Process Communication Model
Kommunikationstrainerin Process Communication Modell • Akquirieren von Kunden • Durchführen der Workshops • Coachen von Menschen & Paaren
Bis heute
Trainerin
Thomas Gampe Leadership Consultants
Akquisition und Verkauf Wohnimmobilien an der Goldküste • Akquirieren und Einwerten von Objekten • Aktives Vermarkten der Liegenschaften auf dem Markt • Kunden betreuen und beraten, Besichtigungen durchführen • Verkaufen der Immobilien und After Sales Service
• Betreuung und erster Ansprechpartner für ca. 3500 Flight Attendants • Aufbau des Line Office Teams • Führen und Fördern der 5-10 Mitarbeiter / Direct Reports • Prozessoptimierung
• Persönliche Betreuung und Ansprechpartner der Top-Kunden • Durchführen von Kunden-Events • Kundenschnittstelle zum Top-Management • Prozess- und Systemintegration zwischen Swiss und Lufthansa • Handling und Eskalation von Kundenanliegen bis ins Top-Management • Planung und Durchführung von Kundenanlässen (Sonnenberg, Swiss Circle Forum, Jazz Montreux Festival, Locarno Filmfestival u.ä.)
• Durchführen von Schulungen zu den Themen: Kundenorientierung, Coaching, Customer Relations & Telefondienst, Stress Management, Kommunikation & Konfliktmanagement • Aufbau eines Train the Trainer Schulungskonzeptes
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen