Rushenth Thayalakumar
Bis 2024, Mitarbeiter Fachapplikationssupport, Contauro AG
Eglisau, Schweiz
Über mich
Ich bin ein zuverlässiger Mitarbeiter, der sehr viel Wert auf Teamwork legt. Kundenberatung am Telefon gefällt mir, da ich mit verschiedenen Kundentypen arbeite und meine freundlich ausstrahlende Stimme, einen Kunden auch zum lächeln bringt.
Werdegang
Berufserfahrung von Rushenth Thayalakumar
4 Monate, Jan. 2024 - Apr. 2024
Mitarbeiter Fachapplikationssupport
Contauro AG
4 Monate, Sep. 2023 - Dez. 2023
Verschiedene Tätigkeiten
Swisscom und Certas
- Hohe Service Qualität am Telefonbieten - Mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenarbeiten - Versicherte bei Fragen zu Verträgen, Schadenfällen und Finanzen umfassend informieren - Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösung finden -Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems bezüglich seiner Funktion anwenden - Kundenkontakt über E-Mail uns Live Chat pflegen -Die internen Abteilungen bei diversen Back-Office-Aufgaben unterstützen
- Hohe Service Qualität am Telefonbieten - Mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenarbeiten - Versicherte bei Fragen zu Verträgen, Schadenfällen und Finanzen umfassend informieren - Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösung finden -Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems bezüglich seiner Funktion anwenden - Kundenkontakt über E-Mail uns Live Chat pflegen -Die internen Abteilungen bei diversen Back-Office-Aufgaben unterstützen
Produkteberatung und Offertenerstellung Terminlegung für den Aussendienst Administrative Arbeiten Unterstützung Einarbeiten, neuer Mitarbeitenden
Aushilsverkaufsmitarbeiter Kassenbedienung, Verkauf, Beratung
• Kassenbedienung • Kundenberatung • Warenbewirtschaftung
3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015
Fachmann Kundendialog
UPC Schweiz GmbH
• Aftersales & Billing: Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Cross Selling • Retention: Kundenrückgewinnung • Technical Helpdesk: Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Cross Selling • Back Office Cable TV, CIF: Bearbeiten von Kundenbriefen, weitergeleitete Anliegen des 1st Levels • Telesales Outbound: proaktiver Verkauf am Telefon • Telesales Inbound: Verkauf am Telefon
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Tamil
Muttersprache