Sabrina Bünger

Angestellt, Director, Technical Support NCE, Vestas Deutschland

Husum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als geprü
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauf
Berufserfahrung als Bürokauffrau/Coordinatorin im
Berufserfahrung als Customer Relationship Coordina
Berufserfahrung als After Market Sales Professiona
gute Kenntnisse im MS Office-Paket und in SAP
Berufserfahrung als Teamlead
Vertrieb
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Sabrina Bünger

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Apr. 2023

    Director, Technical Support NCE

    Vestas Deutschland

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2020

    Manager, Technical Support NCE

    Vestas Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2021 - März 2023

    Sr. Manager Technical Support NCE

    Vestas Deutschland GmbH

  • 7 Monate, März 2020 - Sep. 2020

    Manager Customer Care Center

    Vestas Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2018 - Feb. 2020

    Senior Teamleader

    Vestas Deutschland GmbH

    Aufbau und Leitung des Teams Customer Care Frontdesk (kaufmännischer Bereich in der Kundenbetreuung) und Leitung des Teams Service Center (technischer Bereich in der Kundenbetreuung), Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit, Projektarbeit um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Vermeidung von Eskalationsstufen durch aktive Kundenbetreuung, Gewährleistung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2018

    Teamleader Service Center

    Vestas

    Leitung des Team Service Center (technischer Bereich in der Kundenbetreuung), Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit, Projektarbeit um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Vermeidung von Eskalationsstufen durch aktive Kundenbetreuung, Gewährleistung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit, etc.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2015

    After Market Sales Professional

    Vestas

    Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch: Beantwortung und Erledigung von Kundenreklamationen, Bereitstellung hoher Erreichbarkeit und schneller Reaktionzeit, Vermeidung von Eskalationsstufen durch aktive Kundenbetreuung, Verhandlungen von Verträgen, Vermittlung und Durchführung individueller Problemlösungen, Verkauf von Großkomponenten, Reparaturen, Upgrades und Ersatzteilen, Bearbeitung/Problemlösung von Rechnungsreklamationen

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2008 - Okt. 2011

    Customer Relationship Coordinator

    Vestas

    Unterstützung der Customer Relationship Manager während des Serviceprozesses, Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit, Vorbereitung der Serviceverträge bis hin zu Rahmenvereinbarungen, Erstellen von Kalkulationen zu Serviceverträgen, Erstellen/Pflegen von Notifications (Beschwerdemanagement), Pflege der offenen Posten, Schreiben von Memos zur Info an das Finance/ Controlling, Bearbeiten von Rechnungsreklamationen, Erstellen von Stellungnahmen zu versch. Sachverhalten, Einholen von Angeboten

  • 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2008

    Coordinator

    Vestas

    Bearbeitung von Serviceaufträgen inkl. Erstellung von Angeboten und Rechnungen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2004 - Sep. 2005

    Bürokauffrau

    Satdtwerke Niebüll GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2004

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Stadtwerke Niebüll GmbH

Ausbildung von Sabrina Bünger

  • 2 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2012

    Wirtschaft

    Grone Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Reisen
lesen
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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