Sarah Lehne
Angestellt, Senior UX Researcher, StepStone GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
My passion and job is to identify opportunities to bring the User Experience to the next level. Along the way I plan, research, analyse in order to implement the change with the PO and Designer team! While my professional brain belongs to UX research, my heart goes to the „why“ of human behaviour - why do they use or don‘t use certain features? To summarize in key words, my experience manifests in: UX Research, Usability Testing, Survey Conception, Customer Experience (NPS//CSAT)
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Lehne
- Planning and conduction of usability studies - Improve & ensure customer experience and satisfaction in correlation with a successful customer journey online - Data analysis and reports - Frame quantitative & qualitative data into compelling stories to establish user empathy across different teams and stakeholder - Collaboration with agencies to perform in-depth user experience reviews of touch points - Working with UX tools such as Qualtrics, Usabilla, Mouseflow, Trustpilot and Bazaarvoice
Additional optimization of content after items are setup and fully enriched. E.g. unique selling texts, adding keywords based on customer behaviour to improve SEO results.
1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2017
Marketing Assistant
Strong Viking Deutschland GmbH
3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2017
Instruktor
City Bootcamp
Bei City Bootcamp organisiere ich Outdoor-Sportstunden für Gruppen bis zu 26 Personen. Die Bootcampstunden setzen sich zusammen auf Zirkeltraining, H.I.I.T., Tabata, Spielformen u.ä. Neben den Anfänger und Fortgeschrittenen geben ich auch Box Bootcamp. Hier kann ich meine jahrelange Topsport Erfahrung aus den Kampfsportarten Taekwon-Do und Kickboxen miteinander vereinen. Jede Stunde arbeite ich mit den Mitglieder an Kraft, Ausdauer und Durchhaltevermögen um ihre persönlichen Ziele zu erreichen.
Ausbildung von Sarah Lehne
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2016 - Nov. 2017
Sport- und Bewegungsinnovation
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
- Sport- und Bewegungsinnovationen - Business to business - Innovationsmanagement
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2016
Sportmanagement
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Strategic Sportmanagement & Economics Eventmanagement Marketing
9 Jahre, Juli 2003 - Juni 2012
Mariengymnasium Arnsberg
Leistungskurse: Englisch + Biologie Grundkurse: Mathematik + Pädagogik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen