Sarah Obry

Start als Front Office Mitarbeiter im April 2011. Aufgrund von guten Leistungen wurde mir im Mai 2012 die Position als Schichtleiter am Front Office angeboten. Hier konnte ich mir, durch den Einblick in die operativen Aufgaben des Front Office Managers, Kenntnisse im Bereich Dienstplangestaltung, Beschwerdemanagement , Führung eines Teams und Umsetzung verschiedener Qualitätsstandards aneignen. Seit dem 01.02.2014 arbeite ich nun als Front Office Manager mit viel Spaß an dem Beruf in diesem Haus.

Nach meiner Ausbildung im Mercure Hotel Kongress Chemnitz kam ich als Berufseinsteiger in das Mercure Hotel Hennigsdorf. Die beruflichen Möglichkeiten in Berlin haben mich angezogen und der Umzug in die Stadt viel mir sehr leicht. Wichtig war mir, dass ich in der Hotelkette ACCOR bleibe nach der Ausbildung. In diesem Haus wurde ich auch zur Gruppenreservierung weiter ausgebildet. Schwerpunkt lag hier am Guestservice von der Anreise bis zur Abreise.

Meine Ausbildung prägte mich insbesondere am Front Office. Doch auch viele weitere Abteilungen durfte ich hier kennenlernen und wurde zum Allrounder: *Front Office *Reservierung *Bankett *Bankettbüro *Verkauf *Buchhaltung *Housekeeping *Service *Küche *Haustechnik