Sasa Roksandic
Angestellt, CX Business Architect & Solution Advisor --> Sie finden mich auf LinkedIn, SAP Schweiz AG
Regensdorf, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Sasa Roksandic
Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2010
CX Business Architect & Solution Advisor --> Sie finden mich auf LinkedIn
SAP Schweiz AG
1 Jahr und 6 Monate, Mai 2009 - Okt. 2010
CRM Program Manager
Erdgas Zürich AG
Verantwortlich für die CRM Strategie und Konzeption sowie die Umsetzung von Massnahmen zur Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenbetreuung.
Verantwortlich für die unternehmensweite CRM Einführung, kontinuierliche Weiterentwicklung und Betreuung der CRM-Organisation und Salesforce CRM in den Verkaufs- und Produktionsgesellschaften in Europa, Nordamerika und Asien (China, Hong Kong, Japan).
Application Manager Oracle Finance für die Verkaufs- und Produktionsniederlassungen in der Schweiz, Deutschland, England und der Niederlande.
3 Jahre und 5 Monate, Mai 2001 - Sep. 2004
SAP Senior Consultant
PricewaterhouseCoopers
SAP System- und Prozessberatung
Fachlektor
Wirtschaftsinformatikschule Schweiz, WISS
Fachlektor für das Modul 'Wirkung von ERP–Systemen auf Unternehmen beurteilen'
Dozent
Gewerbeschule in Basel
Dozent in Mathematik, Physik, Konstruktionslehre und Werkstoffkunde
Ausbildung von Sasa Roksandic
2014 - 2016
Master of Advanced Studies ZFH in Customer Relationship Management
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Strategisches Marketing; Innovation, Customer Experience Management & Service Design; Customer Lifecycle Management & Cross Channel CRM; Kundenorientierung
3 Jahre und 4 Monate, Okt. 1997 - Jan. 2001
Maschinenbau - Unternehmenswissenschaft (Betriebsingenieur)
FHNW Fachhochschule Nordwestschweiz
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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