Sascha Wollenberg

Angestellt, Chief Commercial Officer, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Transformation
Business Consulting
Customer Service
Omni-channel Communication
Social Media Management
Self Services
Conversational Platforms
Artificial intelligence
Chatbots
Robotic Process Automation
Customer Experience Management
Customer Journey Design
Voice of Customer
Customer Insight
Business Analytics
Contact Center Management
Enterprise Knowledge Management (EKM)
Agile
Design Thinking
Scrum
Business Process Outsourcing
Strategy
M&A
Business Development
Sales
Operations

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Wollenberg

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021

    Chief Commercial Officer

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2020

    Managing Director | Global Consulting

    Majorel Consulting GmbH

    Verantwortlich als Geschäftsführer für die Majorel Consulting GmbH, Majorels globale Beratungspraxis für Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience (CX). Regionale Verantwortung für die digitale Transformation in Germany & Eastern Europe (GEE).

  • 8 Monate, März 2017 - Okt. 2017

    Head of Solution Design

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - Arvato CRM Solutions

    Verantwortlich für die Inhouse Beratung zur Identifikation und Applikation digitaler CRM Lösungen.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2017

    Senior Consultant - Solution Design

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato CRM Solutions

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2015

    Head of Business Development and Sales

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato healthcare

    Strategische Entwicklung und Vertrieb von integrierten Multi-Channel Vetriebs- und Customer Service Lösungen für Pharma Hersteller

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2013

    Head of Key Account Management and Operations

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato healthcare

  • 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012

    Project and Key Account Manager

    Bertelsmann AG - arvato healthcare

    Project and Key Account Management - Care Management

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2011

    Executive Assistant to the President

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanagement

  • 7 Monate, März 2010 - Sep. 2010

    Supply Chain Management Consultant

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanagement, SCM - Consulting

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2010

    Key Account Manager - VMI

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanager; Key Account Manager - VMI: Warner Music Group GmbH - Europa, Microsoft Corporation, Intergroove GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2005 - März 2007

    Business Intelligence Consultant

    Bertelsmann AG - arvato logistics services

Ausbildung von Sascha Wollenberg

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2011

    International Management

    Hochschule für Ökonomie und Management (FOM), Essen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007

    Anwendungsentwicklung

    b.i.b. International College, Paderborn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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