Sebastian Binder

Bis 2023, Teamleiter Customer Contact Center für Carglass Austria, Carglass® Deutschland

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterbetreuung
Coaching
Leitung Operatives Tagesgeschäft
Teamleitung
Reporting
Analyse
Forecast
Personalentwicklung
Personaleinsatzplanung
Personalmanagement
Kundenbetreuung
B2B
Deutsch
Projektmanagement
Kundenservice
Prozessoptimierung
Personalführung
Kundenzufriedenheit
MS Office
Customer service
Führungserfahrung
Flexibilität
Teamfähigkeit
Führung
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Fachkompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Offenheit
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Durchsetzungsvermögen
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Binder

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2023

    Teamleiter Customer Contact Center für Carglass Austria

    Carglass® Deutschland

    - fachliche und disziplinarische Führung von 19 Mitarbeitern - vollumfängliche Steuerung des Tagesgeschäftes für Carglass Austria - Hauptansprechpartner für das Managementteam und andere Fachabteilungen Carglass Austria - Erstellung von Reports

  • 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2017

    Junior Teamleiter Customer Contact Center

    Carglass® Deutschland
  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2015 - Mai 2017

    Kundenbetreuer

    Carglass® Deutschland

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z