Sebastian Wagner

Berufserfahrung von Sebastian Wagner

• Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2021

  Problem Management, Betriebsingenieur Netzwerktechnik

  NetCologne GmbH

  Problem Management & Maintenance im Bereich IP-Netzwerke

• 1 Jahr, März 2020 - Feb. 2021

  Problem Management, jun. Betriebsingenieur Netzwerktechnik

  NetCologne GmbH

  Problem Management & Maintenance im Bereich IP-Netzwerke Gigabit-Ethernet, FTTx, NGN-Netzwerktechnik

• 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2015 - Feb. 2020

  Faultmanagement, Senior Sachbearbeiter Störungskoordination

  NetCologne GmbH

  2nd Level Entstörung, Telekommunikationsnetze, Voice- und Datennetze, CPE Diagnose und Konfiguration, Projektarbeit: B2B-Interfaces, CRM-Siebel

• 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015

  Faultmanagement, Sachbearbeiter Störungskoordination

  NetCologne GmbH

  2nd Level Entstörung, Telekommunikationsnetze, Voice- und Datennetze, CPE Diagnose und Konfiguration,

• 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2012

  Störungsbearbeiter Customer Support

  NetCologne

  Störungskoordination, Schnittstelle zu internen und externen Dienstleistern Diagnose und Entstörung über Managementsysteme. Auswertung und Analysen von Störungsursachen. Customer Relationship Management. Training von Mitarbeitern.