Sergio Cremonesi

Bis 2018, Leiter Operations, Tritek Netzservice GmbH / WeKomDi GmbH

Heilbronn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Führungserfahrung und Expertise in Pro
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung / Customer Service
Vertriebspartnerbetreuung
Call Center Steuerung
Personaleinsatzplanung
Auftragsabwicklung / Ordermanagement
Outsourcersteuerung
Kennzahlenmanagement
IVR-Systeme
CRM-Systeme
POS-Systeme
DMS-Systeme
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Sergio Cremonesi

  • 1 Jahr, Nov. 2017 - Okt. 2018

    Leiter Operations

    Tritek Netzservice GmbH / WeKomDi GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2017

    Leiter Geschäftsbereich Unitymedia / Leiter Workforcemanagement

    Cableway Nord GmbH

  • 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014

    Leiter Kundenservice

    ALNO AG

  • 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2014

    Order Fulfillment Manager - Kundenservice

    ALNO AG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2013

    Abteilungsleiter zentrales Prozessmanagement

    Kabel BW, Unitymedia Kabel BW

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2010

    Abteilungsleiter Prozessmanagement Kundenservice

    Kabel BW

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2008

    Abteilungsleiter Auftragsmanagement Kundenservice

    Kabel BW

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2003

    Leiter Händlerservice - Steuerung & Projekte

    debitel AG

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 1998 - Aug. 2002

    Leiter Händlerservice - Händlerhelpline

    debitel AG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 1995 - Sep. 1998

    Leiter Kundenservice - SIM-Kartenlogistik Endkunden

    debitel AG

  • 9 Monate, Aug. 1994 - Apr. 1995

    Kundenbetreuer Händlerhelpline

    debitel AG

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 1991 - Mai 1994

    Vertrieb Innen und Aussen

    G. Bauer KG

  • 2 Jahre, Juli 1989 - Juni 1991

    Vertriebsinnendienst

    G. Märklen KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Fließend

Interessen

family & friends
Kochen
Italien
Reisen
Fotografie
Wein
Telekommunikation
Internet

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