Silke Bohne
Bis 2023, Team digitaler Kundenservice - Aufbau von Onlineprozessen, DAK-Gesundheit
Frankfurt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Bohne
Enterprise Architecture Management, ARIS-Prozessverantwortung, Qualitätsmanagement Prozesse, Projektmitglied Datenschutz im Rahmen DS-GVO (GDPR)
Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2010
Referentin - Prozessoptimierung/ARIS Prozessmodellierung
DAK Gesundheit
Im Rahmen meiner derzeitigen Tätigkeit bin ich direkt der Leitung des Bereiches der ehemaligen Pflegekasse der BKK Gesundheit unterstellt. Meine Arbeitsweise ist geprägt durch selbständiges Aufgreifen von Problematiken, die zu Qualitätsmängeln in den täglichen Arbeitsabläufen im operativen Bereich führen oder führen können.
1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2023
Team digitaler Kundenservice - Aufbau von Onlineprozessen
DAK-GesundheitDigitalisierung Kundenprozesse
4 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2010
Teamleitung
BKK Gesundheit
Teamleitung im Bereich Vertragswesen, Zuständig für Bereich Kassenärztliche und Kassenzahnärztliche Abrechnungen, IGV Ab Januar 2010 Teamleitung Pflegekasse.
2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2006
Leiterin Fachbereich MBF
TAUNUS BKK
Leiterin des Bereiches freiwillige Mitgliedschaften
Ausbildung von Silke Bohne
1990 - 1992
Krankenkassenbetriebswirtin
BKK-Akademie
1984 - 1990
AOK Marburg-Biedenkopf
Ausbildung und Tätigkeit als Sozialversicherungsfachangestellte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen