Dr. Silvia Schlimme
Abschluss: Dr. rer. pol., Universität Kassel
Kaufungen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Schlimme
Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2014
Geschäftsführerin
Dr. Meischke sales + market research
Ich biete Outboundtelefonie im Vertrieb an: Neukundengewinnung Kundenausbau: Rückgewinnung verlorener Kunden, Up- und Cross-selling, Prävention Abwanderung Reaktivierung "schlafender" Kunden (Kunden die länger als einen Kaufzyklus ausgesetzt haben) Zufriedenheits-Telefonate (Zufriedenheitsanalysen) Nicht-Käufer- Analysen (Telefonate mit Interessenten oder Kunden, die trotz Angebot nicht gekauft haben) Wettbewerbsanalysen
Überprüfung der Prozesse - Leadgenerierung - Kundenausbau - Schulung der Inside Sales Mitarbeiter - Entwicklung von Strategiemaßnahmen im Kundenbindungsmanagement - Optimierung der Abarbeitung im CRM
Ausbildung von Silvia Schlimme
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
Wirtschaftswissenschaft (Kundenbindungsmanagement)
Universität Kassel
In Zusammenarbeit mit einem führenden Automobilhersteller wurde ein vierjähriges Projekt zum Thema "Akzeptanzprobleme bei Einführung eines Bonusprogramms zur Kundenbindung" abgeleistet.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut