Sina Overhoff

Berufserfahrung von Sina Overhoff

• Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

  Front Office Manager

  AIDA Cruises

  • Beschwerdemanagement & Dokumentation • Personalführung • telefonischer Kundenservice • Vorbereitung Team-Meetings • Kabinenmanagement • Dienstplanerstellung • Rechnungserstellung • Erstellung von Beurteilungen

• 1 Jahr, Juli 2018 - Juni 2019

  Night Auditor

  AIDA Cruises

  • Teil der Reisekostenabrechnung • End-of-Day-Abschlussprozess für das Kassensystem Micros und Fidelio • Kontrolle der Tagesabrechnungen • Abrechnung der Telefonkonten • Vorbeitung Deklarationen • Kassenführung • Empfangsdienste zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit

• 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2018

  Rezeptionistin

  AIDA Cruises

  • Empfangsdienste zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit • Kassenführung • Telefonservice

• 4 Jahre und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2017

  Sachbearbeiter im Bereich Vertrieb

  Walther Werke

  • Ausarbeitung Kundenanfragen • Angebotserstellung • Auftragsabwicklung • telefonischer Kundenservice • Reklamationen • Beschwerdemanagement