Sinan Asan

Webentwicklung, Webdesign nach Wunsch, Internetauftritt, Webdesign, Beratung, Betreuung, Kreation, Support, Design und Fehlerbehebung bzgl. jeder Webseite.

1st/2nd/3rd-Level-Support der bankinternen Anwendungen, Mitarbeit in IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Steuerung interner oder externer Software-Dienstleister, Operative Betreuung der Applikationen im Tagesgeschäft, Administration und Betrieb der bankinternen Anwendungen, Betreuung der Telefon-Anlage (Avaya) in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Troubleshooting und Fehleranalyse bei technischen und fachlichen Fehlern

Spezifikation, Installation, technische Unterstützung und Prüfung von vernetzten Computersystemen/Peripheriegeräten in festgelegten Normen und Richtlinien, Interface mit mehreren Ebenen von Endanwendern, Verwaltung, VIPs, Testen, Identifizieren, Reparieren, Dokumentation der Endbenutzer bei technischen Fragen im Zusammenhang mit grundlegendem Netzwerk, Desktop-Support, Drucker, PDAs, Blackberrys und Kabel-Tropfen LAN, Kategorisieren, Priorisieren eingehender Support- und Serviceanfragen, Asset Inventory.

Incidentmanagement, Changemanagement, Monitoringmanagement, Configurationmanagement, Problemmanagement, Eskalationsmanagement, Schnittstellenmanagement, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Dateninstandhaltung, 1st und 2nd Level Support, Dokumentation.

Qualifizierte Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Support- und Serviceanfragen in Trouble-Tickets Monitoring der Trouble-Tickets Briefing und Training der User Direktlösung - First Time Fix Beratung und Betreuung der Anwender aller EDV-bezogenen Anfragen gemäß internen Verträgen, Anmeldeproblemen, Netzwerkproblemen Consulting / 1st Level Support bei Endkunden Betreuung der Kunden auch Überregional/Europa

Qualifizierte Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Support- und Serviceanfragen in Trouble-Tickets Monitoring der Trouble-Tickets Briefing und Training der User Direktlösung - First Time Fix Beratung und Betreuung der Anwender aller EDV-bezogenen Anfragen gemäß internen Verträgen, Anmeldeproblemen, Netzwerkproblemen Consulting / 1st Level Support bei Endkunden Betreuung der Kunden auch Überregional/Europa

Projektmanagement, Laufende Überwachung und Steuerung der IT Lieferanten, Einhaltung GE regulatorischer Anforderungen, Berichterstattung an die IT Governance Leader, Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen der IT, Outsourcing.

Projektmanagement, Durchführung von Datenerhebungen und Analysen, Überwachung der Eurotax Schwacke Daten, 1st Level Helpdesk, Usersupport, Pflege von Fahrzeugdaten, Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Upload der Fahrzeugdaten, Upload RV Grid, Mntc Grid, BB Grid, Qualifizierung und Verarbeitung der externen Fahrzeugdaten, Kommunikation mit Fahrzeugdatenprovider, Überprüfen der Vehicle Data Load.

Production, Marketing and Sale of Plastic, Paper and Fabric Packaging Materials, Kundenakquise, Kundenanalyse, Kundenzufriedenheit, Kundensupport, Reklamationsbearbeitung, Abwicklung, Support, Verwaltung, Datenverarbeitung, Schnittstellenmanagement, Marktanalyse, Projektassistant für den Bereich Messe + Kongress, Webdesign.

Projektmanagement, Programmierung neuer Datenbanken, Usersupport, Erstellung von übersichtlichen Reports, Schnittstellenanbindungen Kunde/IT zu anderen Medien.

Projektmanagement, Nachverfolgung von Innovationen und Weiterentwicklungen, Erweiterung und Kreierung neuer Datenbanken, Durchführung von Datenerhebungen und Analysen, Systemintegration, Datenbankmodellierung, Programmierung komplexer Aufgaben, Helpdesk, Usersupport, Pflege von Fahrzeugdaten, Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Betreuung von Inside Sales bei Fragen bzgl. Fahrzeugdaten in Willow und Phoenix, Qualifizierung und Verarbeitung der externen Fahrzeugdaten, Kommunikation mit Fahrzeugda.

Prozessanalyse und Optimierung, Softwaredokumentation, Systemintegration, Datenmodellierung, Dateninstandhaltung, Programmierunterstützung, Support, Helpdesk.

Werkstudententätigkeit in den Bereichen: Logistik, ERT Business Unit Electronic, Brake Systems, Software Products and Services. Aufgaben: Fahrversuch, Produktion, Montage, Versand, Software Dokumentation, Analyse und Ausarbeitung von Simulationsdaten und Entwicklungsprozessen, Vorbereitung/Durchführung/Nacharbeitung Fahrversuch, Zeichnungspflege.

Elektronik, Mess- und Regelungstechnik, Software-engineering und Betriebssysteme, Struktur von EDV-Anlagen, Prozessrechnertechnik, Datenbankmodellierung, Systemintegration, Programmierung (Assembler, VHDL, Java, C, C++, u.v.m.)