Sohre Bacht

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Angestellt, Front Office Manager/- Teamleiterin, Coffee-Fellow-Hotels

Bis 2020, Hotel, Gastronomie, Tourismus, Abschluss Hotelbetriebswirtin in Hochschule BAA München

München, Deutschland

Über mich

Ich bin sehr kreative, daher denke und handele ich recht pragmatisch und lösungsorientiert. Aber vor allem bin ich ein Frei-Geist und eine Empathin zugleich! Daher, mein künftige Arbeitgeber sollte mich nicht nur wegen meiner Qualifikationen einstellen, sondern eher wegen meiner non-konforme Persönlichkeit. Mein Denken und Handeln sind basiert auf der Theorie der kantische Theorie bzw der kollektiven Imperativ! Da ganz egal welcher Art Pflichten und Aufgaben ich in meinem Job übernehme, im Endeffekt will ich hierbei mein Wissen u. Können zum Wohlergehen meiner Menschen so sinnvoll einzusetzen, so dass ich am Ende sowohl andere mit dem Ergebnis zufrieden stellen kann, als auch meine Ansprüche an mich selbst. Ich habe gelernt meinen Selbstwert nicht durch die Bewertungen der anderen zu definieren! Sondern nur, durch die breite meines geistigen Horizonts, das ich selbst immer wieder neue Grenzen setzen will, denn in erste Linie will ich mich weiter entfalten(beruflich wie im Privatleben)!

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytisches & lösungsorienties Denken
Customer-Relationship-Management
Ergebnisoriet und pragmatisch
Optimierung von Arbeitsprozessen
Organisierte Arbeits- und Denkweise
Customer Service
Reklamationsmanagement
Operations management
Excel
Gästeempfang und -betreuung
Word
Kunde
Individuum
Bearbeitung
Forderungsmanagement
Beratung
Verkauf
Front Office
MS Office
Deutsch
English
Persisch
Spanish A1
Französisch A1
Food & Beverage
Kreativität
Empathie und Führungsqualitäten
Interkulturelle Menschenkenntnis
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Freude an der Arbeit
Soziale Inteligenz
Tourismus
Gastronomie
Hotellerie
Gästebetreuung
Hospitality Management
Hotelempfang
Geschäftskontakte
Protel
Hotelmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sohre Bacht

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit 2023

    Front Office Manager/- Teamleiterin

    Coffee-Fellow-Hotels

    Customer Service-Care & Teamleitung am FO

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2018

    Reisebüro-Mitarbeiter /Freelancer

    Private Reisebüro "Sabatour"

    * Hotelbuchungen im Reisezielland Iran und Deutschland für den Geschäfts- und Privatkunden * Planung und Vermittlung von individuellen Privat-Touren für den deutsche Touristreisende im Reiseziel- Land Iran (sightseeng und Städtenreisen)

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2016

    Hotelempfgsdame / Rezeptionistin

    City Hotel München

    - Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. - Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards - Rechnungserstellung, Debitoren, Kassenabrechnung - Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden - Erledigung der üblichen Korrespondenz - Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglchen Rahmen

Ausbildung von Sohre Bacht

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Abschluss Hotelbetriebswirtin in Hochschule BAA München

    Kunden-Betreuungsservice/ Guest relationship, Personalführung, Eventmanagement

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Hotellerie und Tourismusgewerbe

    Gastronomie- & Hotelkolleg Garmisch GmbH

    - Hotelkorrespondenz / Sekretariatskunde - Reklamationsmanagement - Hotelbetriebslehre, Gaststättenrecht - Fidelio Front Office Management - Textverarbeitung (WORD) Personalwesen, Arbeitsrecht

Sprachen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Persisch

    Muttersprache

Interessen

Lesen (Fachliteratur z. B. Psychologie & Analytik und Philosphie und Kulturgeschichte)
Klassische Musik- Klavier spielen
Mein Berufsleben als Gastgeberin und all die Erfahrungen die ich durch meinen täglicher Umgang mit unterschiedlichen Menschen aus aller kulturen erfahren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z