Sophia Milde
Bis 2021, Key-User Technischer Kundenservice, BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Hamburg-Rahlstedt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sophia Milde
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juli 2022
Fachliche Führung Technischer Kundenservice
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KGAnalyse/Erstellung von IT-Anforderungen für Prozessoptimierungen Analyse bestehender und Erstellung neuer Prozesse unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen Mitwirkung/Mitarbeit an Projekten Analyse/Erstellung der Testdokumentation mit anschließender Testdurchführung Erarbeitung von Schulungsunterlagen/Arbeitsanweisungen Durchführung Schulungen Präsentationserstellung Erfassung/Bewertung/Bearbeitung der Stammdaten in Liegenschaften mit Fernablesung Auftragserstellung Controlling Auswertungen
1 Jahr und 4 Monate, März 2021 - Juni 2022
Fachliche Sachbearbeitung Technischer Kundenservice
BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KGAnalyse/Erstellung von IT-Anforderungen für Prozessoptimierungen Analyse bestehender und Erstellung neuer Prozesse unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen Mitwirkung/Mitarbeit an Projekten Analyse/Erstellung der Testdokumentation mit anschließender Testdurchführung Erarbeitung von Schulungsunterlagen/Arbeitsanweisungen Durchführung von Schulungen Erfassung/Bewertung/Bearbeitung der Stammdaten in Liegenschaften mit Fernablesung Auftragserstellung Controlling
3 Jahre und 1 Monat, März 2018 - März 2021
Key-User Technischer Kundenservice
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KGAnalyse und Erstellung von IT-Anforderungen für Prozessoptimierungen Analyse bestehender und Erstellung neuer Prozesse unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen Mitwirkung/Mitarbeit an Projekten Analyse und Erstellung der Testdokumentation mit anschließender Testdurchführung Erarbeitung von Schulungsunterlagen/Arbeitsanweisungen Durchführung von Schulungen
3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2014 - März 2018
Sachbearbeiterin Technischer Kundenservice
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KGErfassung, Bewertung und Bearbeitung der Stammdaten in Funkliegenschaften, Liegenschaften mit Fernablesung und Nutzergruppentrennungen Auftragsanlage Erarbeitung von Schulungsunterlagen/Arbeitsanweisungen Ansprechpartner innerhalb der Abteilung und Schnittstelle abteilungsübergreifend Optimierungen für die Abteilung in Zusammenarbeit mit der IT
6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2014
Sachbearbeiterin Heiz- und Betriebskostenabrechnung
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KGBeratung und Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen Erarbeitung, Plausibilisierung und Bewertung von Abrechnungskonzepten Bewertung von Strangschemen und technischer Ausstattung einer Heizanlage Korrespondenz Schwerpunkt: Bearbeitung/Abrechnung komplexer Heizanlagen und Nutzergruppentrennungen
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Ausbildung Bürokauffrau
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KGAusbildung zur Bürokauffrau