Stefan Roß

Berufserfahrung von Stefan Roß

• Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2013

  Steuerung

  RheinEnergie AG

  Steuerung der eingehenden Calls des Servicecenters zwischen dem Servicecenter und einem externen Dienstleister.

• 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2012

  Teamleiter

  Power Service GmbH

• 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2012

  Call-Agent

  Power Services GmbH

• 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2010

  Elternzeit

  privat

  Erziehung der zwei Kinder und Kernsanierung des Hauses

• 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009

  Schulung

  PEAG Personalentwicklungs- und Arbeitsmarktagentur GmbH

• 1 Jahr, Apr. 2008 - März 2009

  Mandantenbetreuer

  Professional eServices GmbH

  Betreuung von von Mandanten (Projekt, Tagesgeschäft) und generierung von Neukunden.

• 4 Jahre und 1 Monat, März 2004 - März 2008

  Teamleiter (Vertriebsstellenbetreuung)

  professional eservices GmbH

  Übernahme der Internen Hotline der Sparkasse KölnBonn. Ermittlung, Definition und Umsetzung der relevanten Prozesse. Einführung einer Wissensdatenbank.

• 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2004

  Teamleiter (Online-Banking-Hotline)

  professional eServices GmbH

• 3 Jahre und 9 Monate, 1997 - Sep. 2000

  Online-Banking-Hotline (Agent / Teamleiter)

  Stadtsparkasse-Köln

• 7 Jahre und 6 Monate, Aug. 1989 - 1997

  Bankkaufmann (Kasse / Service)

  Stadtsparkasse-Köln