Stefanie Moormann
Angestellt, Development Manager, Destination & Operation Management, TUI Cruises GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Moormann
Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
Development Manager, Destination & Operation Management
TUI Cruises GmbHPurchasing excursions in Asia, India & Sri Lanka. Continious development of our new booking System (Office & Shipside) called MXP. Creating of Manuals, identify of existing Bugs and create new Enhancements to modify it for our Need.
Purchase of the following Destinations: VAE, Egypt, Black Sea, Oman & Asia
3 Jahre und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2012
Shore Excursion Manager Mein Schiff 2
TUI Cruises "Mein Schiff"
3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2009
Tourguide / Reiseleiter
TUI Cruises "Mein Schiff"
8 Monate, Aug. 2008 - März 2009
Erzieherin
KinderKinder e.V.
Leitung einer Kindergruppe in der Villa Purzelbaum.
9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2008
F&B Bereich
CentrO Park
6 Monate, Juni 2007 - Nov. 2007
Teamleader Attractions
LEGOLAND Günzburg
Verantwortlich für den reibungslosen Tagesablauf im jeweiligen Themenbereich, Personaleinteilung und Koordination, Kontrolle der Einhaltung von Dienstplänen, Sicherstellung eines gastorientierten Betriebes der Attraktionen nach den Aspekten Sicherheit, Sauberkeit und Service. Einarbeitung, Anlernung und Betreuung der Mitarbeiter an unterschiedlichen Attraktionen. Ansprechpartner für Gäste bei Beschwerden / Reklamationen und weiteren Servicefragen
1 Jahr und 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2007
Tourmanagerin
AIDACruises
Schriftverkehr mit den Agenturen in deutscher und englischer Sprache. Organisation und Abwicklung der Ausflüge zusammen mit dem Shore Operations Manager. Führen von Meetings, Mitarbeitergesprächen und Erstellung von Leistungsbeurteilungen. Reklamationsbearbeitung und Organisation von speziellen Arrangements. Jegliche Büroarbeiten, die zur Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit der Abteilung erforderlich sind.
3 Jahre und 3 Monate, Mai 2002 - Juli 2005
Scout
AIDACruises
Shoreoperations auf den verschiedenen Schiffen mit den unterschiedlichsten Fahrtgebieten. Verkauf, Beratung, Abwicklung und Begleitung von Landausflügen, Übersetzung in die deutsche Sprache aus dem Englischen. Informationsveranstaltungen über die Zielgebiete/Ausflüge in Form von Power-Point-Präsentationen im bordeigenen Theater ,Teilnahme an diversen Schulungen zur Schiffssicherheit, Moderation und Konfliktmanagement.
10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2002
Staatlich Anerkannte Erzieherin
Helene-Kaisen-Haus
Staatlich Anerkannte Erzieherin in der Therapeutischen Wohngruppe des Helene-Kaisen-Hauses in Bremerhaven. Betreeung von 10 Kindern in einem Heim für schwer erziehbare Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 5 und 18 Jahren. Enge kooperation mit Ergotherapeuten, Psychologen, Ämtern und den Eltern der Kinder. Erstellung eines Erziehungsplanes mit der Möglichkeit der Wiedereingliederung in der Heimischen Familie oder Findung von Pflegeeltern. Schicht und Wochenendarbeit fanden hier im Wechselsystem statt
2 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2001
Staatlich Anerkannte Erzieherin
Arbeiterwohlfahrt in Bremerhaven
Staatlich Anerkannte Erzieherin in einem Sprachheilkindergarten im Sozialen Brennpunkt von Bremerhaven. Die Einrichtung umfasste 10Gruppen mit jeweils 14-16 Kindern und der regelmäßigen Betreeung von Sprach- und Ergotherapeuten neben der Erzieherin und Praktikanten innerhalb der Gruppe. Planung des Gruppenalltags, Planung und Organisation von Ausflügen, Elternabende und Feste etc. gehörten ebenso wie die Anleitung der Anerkennungspraktikanten zu meinen täglichen Aufgaben als Erzieherin.
4 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1999
Ausbildung zur Erzieherin mit Anerkennung
Arbeiterwohlfahrt in Bremerhaven
Ausbildung zur Staatlich Anerkannten Erzieherin mit den Schwerpunkten Kindergarten, Hort und Heimerziehung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Finnisch
Grundlagen