Steven Grund

Front Office: - Selbständiges Führen von Schichten - Check In und Check Out von Gästen - Kassenführung - Vorbereitung von Listen und Informationen für die Hoteloperative - Annahme von Reservierungen und aktiven Zusatzverkauf / Houskeeping: - Einteilung Zimmermädchen - Kontrolle der greinigten Zimmer auf den vorgegebenen Standard / Food & Beverage: -Aktives Mitarbeiten in der Frühstücksschicht - Vor- und Nachbereitung des Frühstücksbüffets - Fachgerechtes Servieren der Speisen und Getränke

- Annahme von Buchungen und deren Abwicklung sowie Gruppenbuchungen - Annahme, Bearbeitung oder Weiterleitung von Telefonaten und Emails - Check In und Check Out der Gäste - Eigenständige Kassen - und Kassenbestandsführung - Rechnungstellung und Debitorenbearbeitung - Durchführung von Tagesabschlüssen - Concierge Service - Guest Relation Tätigkeiten inklusive Beschwerdemanagement - Einarbeitung und Training von Mitarbeitern -Ordnungsgemäße Archivierung notwendiger Unterlagen und Listen

- Empfangen, Begrüßen und Betreuen von nationalen und internationalen Gästen und VIP´s - Check In und Check Out sowie Rechnungslegung - Kontrolle der Kellnerabrechnungen - Kassenführung und -abschluss - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen - Reservierungskontrolle - Bestellung von Büromaterial

- Check In und Check Out von Gästen - Annehmen von Reservierungen, Erstellen und Führen von Reservierungsplänen - Pflege der Buchungsportale - Kassenführung / Erstellen von Tagesabrechnungen - Führen der Gästekorrespondenz - Service im Frühstückdienst - Checken der Zimmer, fachliche Führung der Hausdamen

- Herstellung und Verkauf von Kaffeespezialitäten - Betreung des Warenlagers - Kaffeeversendung an Kunden - Kassenführung -Gästebetreung im Café

- Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes - Terminabsprache für Massgaen, Kosmetik-Behandlungen, Solarium und Sauna - selbständiges Führen der Arbeitsschicht- Ein und Auschecken der Spa-Gäste - Gästebetreung und Gastronomieservice - Kassenführung und Kassenabrechnung - Getränke- und Materialbestellung - Durchführung von Reinigungsarbeiten - Unterstützung des Abteilungsleiters bei administativen Dingen - Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden - Verkauf von Mitgliedschaften

- A-al-carte-Service - Betreuung von Bankettveranstaltungen, Staatsempfängen, Großveranstaltungen und Außer-Haus-Catering.

- Aufrechterhaltung der ordnungsgemäßen lagerung von Arzneimitteln und Medizinprodukten - Kontrolle von Verfalldaten - Kommissionieren von Arzneimittelanforderunge gemäß Lagerabgangsliste - Vorbereiten der Anforderungen zur Kontrolle durch den Apotheker - Verpacken der kontrollierten Ware - Archivierung der Anforderungsbelege