Susan Bock

Angestellt, Customer Service Consultant / Cocoa, Sweets and Bakery Products, SGS Germany GmbH / SGS Institut Fresenius GmbH

Konstanz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mikrobiologie
Lebensmittelrecht
Kundenservice
Lebensmittelsicherheit
Oecotrophologie
Produktmanagement
Systemgastronomie
Handelsmarken
FMCG
B2B
Produktentwicklung
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Susan Bock

  • Bis heute 6 Monate, seit Nov. 2023

    Customer Service Consultant / Cocoa, Sweets and Bakery Products

    SGS Germany GmbH / SGS Institut Fresenius GmbH

    Abteilung Health & Nutrition: Schwerpunkt Süßwaren, Schokolade und Backwaren • Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen nach Lebensmittelrecht • Verkehrsfähigkeitsprüfungen und Kennzeichnungs-Check • Betreuung nationaler und internationaler Kunden aus der Lebensmittelindustrie • Organisation und Nachverfolgung von Labor-Aufträgen im Tagesgeschäft

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2020

    Customer Service Mikrobiologie

    SGS Germany GmbH

    Abteilung Health & Nutrition: Team Mikrobiologie • Verantwortlich für Prozesse von der Auftragsprüfung bis zur Erstellung von Prüfberichten nach mikrobiologischen Richt- /Warnwerten in Lebensmitteln nach DGHM. • Preisprüfung, Vorbereitung und Erstellung von Fakturen sowie Unterstützung bei der Angebotserstellung.

  • 7 Jahre und 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2018

    Product Manager - Systemgastronomie/B2B

    Carl Kühne KG (GmbH & Co.)

    • Erarbeitung von nat. und internat. Businessplänen & Präsentation vor der Geschäftsleitung • kundenspezif. Produkt- und Projektmanagement in LM-Industrie & Out-Of-Home • Produktentwicklung und -Markteinführung für Systemgastronomien weltweit • Marktbeobachtung/-analyse & Bewertung von Trends • Ansprechpartner bei Fragen zu Lebensmittelsicherheit und Qualität sowie Spezifikationssysteme • Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen

  • 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2005 - Jan. 2011

    Product Manager - Handelsmarken

    Carl Kühne KG (GmbH & Co.)

    • Führung und Entwicklung der nationalen und internationalen Produktsegmente Feinkost, Essig und Gurken in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Handelspartnern • Sortimentssteuerung durch kontinuierliche Beobachtung und -analyse der Markt-, wettbewerber-, Umsatz- und Profit-Entwicklungen • Koordination der umfassenden Qualitätssicherung und praxisgerechte Umsetzung von lebensmittelrechtlichen Entwicklungen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2003 - März 2005

    Interne QS - Auditorin / Consultant

    FCS Qualitätssicherungssysteme GmbH

    Durchführung, Dokumentation und Auswertungen interner Kunden-Audits fuer BP bundesweit nach internationalen und unternehmenseigenen Standards • Mikrobiologische Probenentnahme zur Bewertung des Hygienestatus • Durchführung von Arbeitnehmer-Schulungen in den Bereichen Lebensmittelsicherheit, Qualitätssicherheit und Lebensmittelrecht

Ausbildung von Susan Bock

  • 2011 - 2011

    Zertifikat Brand Management / Marketing

    Markenakademie: EBS Business School, Oestrich-Winkel

  • 1996 - 2001

    Oecotrophologie: Ernährung, Gesundheit, Lebensmittelkunde

    FH Münster

    Ernährung des gesunden Menschen, Ernährung des kranken Menschen, Erwachsenenbildung, Qualitätssicherung, Produktentwicklung, Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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