Sven Heublein
Angestellt, Service-Manager, flex|pos GmbH & Co. KG
Abschluss: Master, Ruhr-Universität Bochum
Dortmund, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Heublein
Servicemanagement • Zentraler Ansprechpartner für Kunden • verantwortlich für monatliches ServiceMeeting / KPIs • interne Prozess- und Ablaufoptimierung • Koordination von Eskalations- und Sondereinsätzen
4 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2020
Prozessmanager
1&1 Telecom Service Montabaur GmbH
2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2016
Mitarbeiter
Deutsche Post DHL
- Koordination von Mitarbeitern in dem mir zugeteilten Bereich - innerbetrieblicher Transport nach Vorgaben - Ausgleich von Transportbetriebsmitteln - Be- und Entladung on Kfz/Wechselbehältern/Rollbehältern
5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Praktikant
Schuhl & Co. GmbH
Durchlauf der Abteilungen: - Arbeitsvorbereitung - Fertigungssteuerung - Disposition / Versand - Qualitätssicherung - Finanz- und Rechnungswesen daran anschließende Betreuung der Projekte: - Aktualisierung des Qualitätsmanagement-Handbuchs - Neuer Internet-Auftritt des Unternehmens - Überarbeitung Organigramm und Stellenbeschreibungen
4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2001 - Dez. 2005
Studentischer Mitarbeiter
Douglas Informatik & Service GmbH
Projektunterstützung: "Einführung neuer Kartenzahlungsterminals", Bundesweite Vor-Ort Installation von Kartenzahlungsterminals, Reparatur und Austauschmanagement von Kartenzahlungsterminals, Erstellung von Bedienungsunterlagen und Schulungsunterlagen für Filialmitarbeiter, Stammdatenpflege sowie telefonischer Support
Ausbildung von Sven Heublein
4 Monate, Apr. 2019 - Juli 2019
Erwachsenen- und Weiterbildung
Südwestfälische Industrie- und Handelskammer zu Hagen (SIHK)
Projektmanagement: - Projektorganisation - Projektstrukturplanung und Projektablaufplanung - Terminplanung - Kostenplanung & Ressourccenplanung - Informationsmanagement - Dokumentation und Präsentation - Controlling - Projektmitarbeiter und Projektteam
2 Jahre und 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2015
Sales Engineering and Product Management
Ruhr-Universität Bochum
Masterarbeit zum Thema: Ansatz zur Überprüfung des Fremd- und Selbstbildes von Unternehmen - Eine erweiterte Portfolio-Analyse in Bezug auf Kundennutzen und Kompetenzstärke
3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2013
Sales Engineering & Product Management
Ruhr-Universität-Bochum
Bachelorarbeit zum Thema: Demografischer Wandel in deutschen Unternehmen - Analyse der etablierten Methoden zur Bewertung der Innovationsfähigkeit
4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2009
Wirtschaft
Fachhochschule Gelsenkirchen
Schwerpunkt: Handel Vertiefung: Personalwirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen