Tamara Rieger

- Fachliche Führung des zentralen Einsatzteams - Umsetzung von Beschlüssen und Gesetzen durch Prozessoptimierungen - Geschäftsunterstützende Aufgaben zur Maximierung der Effizienz unter Einbezug der regulatorischen Vorgaben - Begleitung/Überwachung von Regulatorik-Projekten - Erarbeitung von Konzepten und Ableitung von IT-Anforderungen

Teilzeit während Elternzeit (bis Februar 2020) nach Mutterschutz - Serviceleistungen für alle Kundengruppen der Filiale - Erledigung aller Kassengeschäfte - Bearbeitung von Kundenreklamationen im Kassen- und Servicebereich - Verkauf von Standardbankprodukten.

- Unterstützung von Businesstransformations-Maßnahmen - Verfassen von Arbeitsanweisungen - Schulung von Filialmitarbeitern zur IT-Umstellung - Administration des neuen IT-Systems - Umsetzung des Projektes BWmorgen - Eigenverantwortliche Umsetzung und Planung von Projekten

- Mitarbeiterführung und -Coaching (18 Mitarbeiter zzgl sechs Auszubildenden und diverse Praktikanten) - Vertretung der Filialleitung - Ergebnisorientierte Steuerung des Service-Teams - Sicherstellung des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs - Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften - Betreuung der Auszubildenden - Sicherstellung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements - Urlaubs- und Einsatzplanung der Filialmitarbeiter

- Beratung der zugeteilten Kunden - Verkauf von Bankberatungsprodukten - Verantwortung für die festgelegten Erlösziele - Betreuung der Auszubildenden - Organisation der Jugendmarkt-Tätigkeit für den Marktbereich

- Serviceleistungen für alle Kundengruppen der Filiale - Erledigung aller Kassengeschäfte - Bearbeitung von Kundenreklamationen im Kassen- und Servicebereich - Verkauf von Standardbankprodukten.

Bankkauffrau mit Zusatzqualifikation zur Finanzassistentin