Tania Serb
Angestellt, Consultant (PMO), iconec GmbH
Rutesheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tania Serb
Projektbereich: Automotive (Porsche) * Terminplanung: - Erstellen von Projektterminplänen in verschiedenen Projektphasen - Schnittstellfunktion zwischen den verschiedenen Fachbereichen im Hinblick der Planung unterschiedlicher Komponenten - Unterstützung der Kollegen bei der Arbeit mit dem Projektmanagementtool c-place * Änderungsmanagement: - Teilnahme an den wöchentlichen CCB-Meetings - Sicherstellen, dass die Unternehmen-relevante CRs im CCB vorgestellt werden - Durchsprache verschiedener CRs in Gremien
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2019
Change Manager
Nokia Solutions and Networks
- Change Management für das O2/ Eplus Netz Deutschland (Mobile Bereich) - Bearbeitung der Changes in einem ticketing-basierten System (BMC Remedy Mid Tier) - Sicherstellen, dass eine Changeanforderung ordnungsgemäß dokumentiert ist - Ermächtigung zur Genehmigung oder Ablehnung eines Changes - Erstellen von Changeanträge für externe Partner - Bereitstellung notwendiger Informationen für den Implementer des Changes - Ein Change mit allen erforderlichen Informationen updaten
- Lösen verschiedener Probleme in einem ticketing-basierten System (BMC Remedy) - Verwalten von virtuellen Maschinen - Server die nicht ordnungsgemäß funktionieren neustarten - Systemprotokolle analysieren und mögliche Probleme identifizieren - Sicherstellen, dass die Netzwerkinfrastruktur unter den bestimmten Parameter funktioniert
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2013
BuW Unternehmensgruppe GmbH
BuW Unternehmensgruppe
- Unterstützung für verschiedene Produkte oder Anliegen dem Kunden per Telefon anbieten - Mit den neuesten Produkten und Dienstleistungen auf dem neuesten Stand zu sein
Ausbildung von Tania Serb
1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2013
Germanistik
West Universität - Temeswar, Rumänien
Sprachen
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
Rumänisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend