Tetiana Ilic

Anforderung von Unterlagen, die für den beantragten Kredit erforderlich sind Erfassung und Bearbeitung von Personen-, Objektdaten Prüfung eingereichter Unterlagen und Berechnungen Unterstützung der Berater bei der Gesprächsvor- und -nachbereitung

Übernahme organisatorischen, administrativen, strategischen, operativen Aufgaben Kontrolle/Koordination der Vertriebsprozesse Erstellung von Organisationsstrukturen, Prozessen und Vorlagen Feedbackgespräche Beschwerdemanagement Schnittstelle- Geschäftsführung, Fachabteilungen/externen Dritten Erstellung/Kontrolle von Exposés Umsetzung des Geldwäschegesetzes Steuerung/Koordinierung/Verwaltung des Teams Rechnungsstellung/Mahnwesen/Zahlungsverkehr Personalmanagement Terminplanung

Bearbeitung und Kontrolle aller Reservierungen Stornierungshandling Verwaltung und Kontrolle von Kontingenten Überwachung und Klärung von Optionen Reklamationshandling nach unternehmensspezifischen Standards Mitverantwortung für die Pflege, Steuerung, Optimierung der Daten in den Reservierungssystemen Kontrolle und Pflege der Onlinesystemen, des Channelmanagers und des Hotelsystems Opera Erstellung und Auswertung von Statistiken (Prisepositionierung, Daily Pick-Up, Forecast)

Verkauf und Kundenbetreuung persönlich und telefonisch Annahme der Reservierungen und Bearbeitung Check-In/Check-Out Koordination der Belegung Warenannahme und Kontrolle der Lieferscheine Kontrolle der Annahmen Qualitätskontrolle im Haus Überwachung und Einhaltung der Accor Group Standards