Thalina Maesmanns
Angestellt, Teamleitung Stakeholder Management, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thalina Maesmanns
> Fachliche und disziplinarische Führung eines 8-köpfigen Teams im internationalen Customer Care Management > Übersetzung der Gesamtstrategie des Geschäftsbereichs in Teamziele sowie Entwicklung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Erreichung dieser Ziele. > Verantwortlich für das bereichsübergreifende internationale Stakeholder Management > Steigerung der operativen Exzellenz für unsere Kunden > Verantwortung für Projekte und funktionsübergreifender Sparringspartner für Optimierungsansätze
> Entwicklung eines internationalen Prozessmanagements für den Kundenservice a. Erstellung einer Prozesslandkarte mit allen bereichsrelevanten Prozessen b. Entwicklung einer Prozessdokumentation c. Definition von Prozessrollen und -aufgaben > Führen von Projektteams > Planung und Steuerung von Projekten in Bezug auf Zeit, Budget und Ressourcen > Steuerung von Kollegen bei nationalen Prozessoptimierungen > Übernahme der Auftraggeber Rolle bei der Entwicklung internationaler Zielprozesse
> Gestaltung und Optimierung nationaler Prozesse > Ist-Bewertung und Neugestaltung der internationalen Kernprozesse > Auswertung und Analyse von KPIs > Hierarchieübergreifendes Stakeholder-Management an relevanten Schnittstellen
2 Jahre und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2021
Prozessmanager
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
1 Jahr, Juni 2018 - Mai 2019
Teamleiter Logistik (befristete Elternzeitvertretung)
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2018
Logistik Koordinator
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
> Disposition der Sim-Karten von der Prognose bis zur Bestellung > Projektleiter für die Einführung der eSIM in die Logistikprozesse > Projektleiter für die Einführung neuer Produkte und die Umsetzung von taggleicher Endkunden Belieferung
1 Jahr, Nov. 2016 - Okt. 2017
Trainee Logistics and SCM
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2016
Operational Support Officer
DHL Supply Chain BeNeLux
4 Monate, Feb. 2014 - Mai 2014
Praktikum in Operations - Optimierung des Produktionsprozesses
Go-Fresh GmbH
Aufgaben: - Optimierung des Produktionsprozesses - Entwicklung eines verbesserten Lager- und Produktionslayouts
4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2012
Internship Marketing - Internationalization Strategy Development
Aeternus B.V.
Activities: Development of an Internationalisation Strategy Evaluation of potential Network Partners
Ausbildung von Thalina Maesmanns
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2015
International Logistics and Supply Chain Management
Plymouth University, UK
6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
International Business and Management
Instituto Tecnológico de Monterrey, Monterrey, Mexiko
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2014
International Business and Management
Fontys International Business School, Venlo, Netherlands
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend